想投诉Mytoys！

随心锁欲

上个月15号，在mytoys定了一个床垫和一个Quinny的车，因为有10%的Rabatt，一切如正常进行着。
17号给我写了一封信说床垫已经寄出，车要过几天才寄出。然后20号给我来份Email说Lieferungverzögerung了， 我回了封信问他们什么时候可以确定给我寄出来，因为我们等着用。之后26号回答我说， 下个礼拜应该可以了，还说如果我们不需要车了，给他们写封信撤销也可，我想反正就下个礼拜了，我就等吧！我等啊等，等到30号，他们终于说东西寄出了，通过hermes的还给了个跟踪号。
然后我就查了跟踪号，直到7月1号，在hermes的Niederlassung那里就不再有动静了，我一直等到昨天7月7号，给mytoys写了封Email， 问他我的东西还没到，什么时候能到？我们急着用的。今天好嘛，收到人家一封Email说Retoureneingangsbestätigung，好像说是返回了，不给我了。这算什么嘛，定了东西就是签了合约的，怎么可以说不给就不给了呢？

现在再让我定别家的车，又贵还又要等，我已经无语了，对于Mytoys的这种服务我真的算是领教了。什么都由他说了算！我自己承担后果吗？
不知道那里可以投诉Mytoys， 消费者协会有吗？有姐妹们有经验吗？

pigbaby2007

消费者协会有的啊,看这http://www.yydebbs.de/showthread.php?t=4575

mixmas

说句老实花，这个多数没办法的

樱桃蜜

LZ有投诉的精力，还不如在别的店买一辆呢。。。不过很理解～
其实有的实体店价格也有折扣的，还可以马上拿到

cwb-cai

上个月15号，在mytoys定了一个床垫和一个Quinny的车，因为有10%的Rabatt，一切如正常进行着。
17号给我写了 ...
随心锁欲 发表于 2010-7-8 10:01

你要去看它家的AGB,看在什么情况下算是合同履行完成。然后才能看怎么办。Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. 我理解是你拿到所订的货物后无异议，算是合同缔结完成。不知道对不对，希望专业人士给意见吧。

随心锁欲

LZ有投诉的精力，还不如在别的店买一辆呢。。。不过很理解～
其实有的实体店价格也有折扣的，还可以马上拿 ...
樱桃蜜 发表于 2010-7-8 10:59

    是喔，只是觉得花了那么多精力，还等了那么久， 这个月就要生了， 还要为这种事闹心，真是的。只是觉得，Mytoys说什么就是什么，觉得不公平！

樱桃蜜

是喔，只是觉得花了那么多精力，还等了那么久， 这个月就要生了， 还要为这种事闹心，真是的。只 ...
随心锁欲 发表于 2010-7-8 11:58

哪有那么多公平的事情，想开点，自己也舒服，为这个闹心，小心影响宝宝心情～
预产期快到了，肯定心里也多少有些紧张，没事的，我快生的时候还骑自行车呢～
有空出去转转，看看车，我就是直接从店里推回来的，当时感觉怪怪的，第一次啊～呵呵～等生了可就要在家里呆一阵子了～

baobao0206

上个月15号，在mytoys定了一个床垫和一个Quinny的车，因为有10%的Rabatt，一切如正常进行着。
17号给我写了 ...
随心锁欲 发表于 2010-7-8 10:01

    mm,我在Babywalz买的童车，也有10%的Rabatt..~哪天有空，叫嫩LG去实体店扛一辆回来吧。~比网购快捷多了。。。

flojm

我在MY TOYS就买过一两次东西, 一般都要等好几天才收到运费又不免, 第一次买就胜在可以用10欧GUTSHEIN, 有一次我订的是床单他竟然给了我一个小孩的洗脸盆, 这样都会搞错, 不过洗脸盆其实比我买的那个床单贵好几倍, 所以也就懒得退换, 但是觉得他家太不专业, 还是BABY MARKT好点, 一般订了第二或第三天早上就能收到, 还免运费.

随心锁欲

谢谢大家，其实以前对Mytoys的感觉挺好的，唉这次。。。
已经在baby markt上定了，希望他们的服务会好点。