o2请了Inkasso,如何办

爱随缘分

事情是这样的，去年签了o2的合同，拿了手机。
本来手机是通话费用是一起的，不知道什么时候起他们分开扣钱，都是Lastschrift,结果扣钱的时候，
通话费用的Verwendungszweck上写的我的名字，新手机费上写的另外一个人的名字。

我开始不知道，以为他们乱扣钱，因为之前申请过DSL，觉得他们还再扣DSL的钱,另一个人名字正是合用DSL的邻居。我就没有犹豫把钱通过银行强要了回来，之后跟o2打电话解释。

通过解释，我知道这钱是我新手机费用，又按照他们意思把要回来的钱转了回去。并和他们约定，这钱以后你们继续扣吧。

这些月来也比较少留意账单，结果今天收到他们请的Inkasso信，让我补交280欧。说是我6个月手机钱没交，也扣不到钱。手机钱一个月才12,5欧，罚了我200欧。我想是我在强行从银行要回来钱后的几个月，他们扣不到我钱，然后没办法了找了Inkasso.

请教大家
1.这通过银行强制要回来钱后，他们就没法扣钱了吗，是不是银行有sperren这扣钱公司账户功能，但想想也不对啊，我每月通话费现在扣得好好的呀，也是o2啊。
2.即使他们扣不到钱，也该让我汇啊，什么都没说，6个月后直接找Inkasso。他们至少该给我之前提示，说没收到钱什么的。

打过电话给o2,他们说不管这事情了，都交给Inkasso了，该如何是好。
谢谢。

arley1224

没看懂

BigPeng

你先跟银行说不允许O2扣钱，完事了以后当然还得去跟银行说允许O2扣钱，否则O2怎么可能扣的到钱