求建议--中国商务礼仪培训

Grundstein

前几天老板突然让我准备一个中国商务礼仪培训，虽然是中国人，可是很惭愧，真的不知道如何准备这个培训。该讲些什么，说实话，连我自己都不知道在中德商务交流中，应该注意什么，应该避讳什么。

     请教各位达人，还望不吝赐教。

阿布哈兹

金正昆的那个讲座相当受用相当幽默，楼主不妨参考参考。

therightone

一点建议供参考，不知道LZ的培训需要多久？


首先介绍下自己伟大的祖国，版图，人文，简单的历史。
然后转到中国目前的经济发展形势，前景大好，吸引很多外资企业到中国设合资公司，分公司，代表处等等。
然后可以介绍中西文化有差异，所以在商务礼仪上，也有一些需要注意的地方。

比如：
1 商务会晤，首先介绍官职最大的，称的不是某先生，而是某市长，某董，某经理，职位跟在姓后面。官职最大的也走在前方中间的位置上，所以这个也能看出来谁是管事的重要人物。
在中国是官大一级压死人，Chef要比员工高出很多滴，有两个图，就是讲中外差异的，中国人的Chef比Team中其他人大出很多，而国外的只是大一点点。这个LZ自己网上找找。

中国人的礼节是握手，不是拥抱，不是亲吻。和女士握手要等对方先伸手，握手不要太短，不要太久，握力2kg为佳。

2 开会时和就餐时的座位安排。这个LZ自己查资料吧，网上很多的。
中国的饭局很重要，很多项目就是在饭桌上达成协议。

3 商务洽谈
举个实例吧
W（外方代表）: 您看我们这个项目方案A好还是B好
Y（中方技术人员）： 嗯，我觉得B比较好。
W:那我们就确定用B方案吧
Y：等等，这个事情还得和我们经理再商量一下。
W:嗯？
Y:或许我们经理觉得A好
W:你们经理在技术上是专业人士么？
Y：不是，但我们经理在这个方案签署上有决定权。

再举个例子。
邮件中，外方人员邀请国内某公司8名技术人员到国外实践培训。
可是中国给的名单中只有6名是技术人员，2名是（随意发挥吧，比如领导的亲信）
外方不解。问中方怎么回事？
中方答，这两位虽不是技术人员，但是对我们这个项目的进展起重要作用。

4 在中国的的人脉，关系很重要。Guanxi这个词，可以在网上查，应该有英文资料。


LZ可以再补充，呵呵，中国文化的博大精深，让他们慢慢理解吧。