关于航空公司行李延误赔偿的问题

pfanghy · 发表于 2010-7-19 14:39

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昨天乘海航由广州经北京中转到柏林。广州晚点一个半小时起飞，到达北京后只有一小时不到的中转时间。由于北京中转需要领取行李再托运，时间不够。在工作人员建议下放弃行李，乘客先飞，行李由工作人员转运到下一个航班（今天）运过来。刚才接到海航柏林电话，由于疏忽行李没上今天的航班，必须推迟到下一个航班（后天）才能到，并赔偿40欧元。

由于是第一次遇到行李延误的情况，请问一下有经验的朋友，通常情况下行李延误是如何赔偿的？谢谢。

已经是第三次乘海航来回了，总体映像不错，看这次处理得怎样。

damaochong · 发表于 2010-7-19 14:49

还有赔偿? 我的行李被汉莎，法航, Airberlin 延误过许多次，没有得到过一分钱。

KEFANMA · 发表于 2010-7-20 09:02

是啊，还有钱陪，上次我老妈回中国也是人都到中国了，行李还在德国了，结果人家叫自己第二天去飞机场拿。

haeschen · 发表于 2010-7-20 09:11

还有赔偿? 我的行李被汉莎，法航, Airberlin 延误过许多次，没有得到过一分钱。
damaochong 发表于 2010-7-19 15:49

haeschen · 发表于 2010-7-20 09:11

是啊，还有钱陪，上次我老妈回中国也是人都到中国了，行李还在德国了，结果人家叫自己第二天去飞机场拿。
KEFANMA 发表于 2010-7-20 10:02

这个应该机场送到家啊，我每次都是在家等的。

KEFANMA · 发表于 2010-7-20 15:40

这个应该机场送到家啊，我每次都是在家等的。
haeschen 发表于 2010-7-20 10:11

对啊，我也觉得应该是送到家里的，但还好我家离飞机场近也就算了。

viviever · 发表于 2010-7-20 17:15

还有赔偿? 我的行李被汉莎，法航, Airberlin 延误过许多次，没有得到过一分钱。
damaochong 发表于 2010-7-19 15:49

我的行李也被汉莎, KLM等延误过多次, 也没得到过一分钱

viviever · 发表于 2010-7-20 17:16

是啊，还有钱陪，上次我老妈回中国也是人都到中国了，行李还在德国了，结果人家叫自己第二天去飞机场拿。
KEFANMA 发表于 2010-7-20 10:02

这个过份了, 一般是留下联系地址, 机场负责送行李上门的

haeschen · 发表于 2010-7-20 17:40

对啊，我也觉得应该是送到家里的，但还好我家离飞机场近也就算了。
KEFANMA 发表于 2010-7-20 16:40

问题是箱子大，没车，很难拿回家

haeschen · 发表于 2010-7-20 17:41

我的行李也被汉莎, KLM等延误过多次, 也没得到过一分钱
viviever 发表于 2010-7-20 18:15

有一次我里面吃的东西也坏了，箱子也被他们弄破了
结果打电话去，人家说箱子里的东西他们不管，箱子的“普通磨损”他们也不管

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