紧急求助：刚刚收到讨债公司的信~

lucyxi · 发表于 2010-7-22 15:04

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本帖最后由 lucyxi 于 2010-7-22 15:13 编辑

事情是这样的，今年4月30号我和老公在Ikea买了一点儿小东西，一共20欧出头儿，当时老公用他的EC卡付的账。

结果昨天我们收到同Ikea合作的讨债公司发来的信件，说我们一直没有付那笔钱，现在一共要我们付90多欧（包括手续费、调查费、罚款等等）。

我俩一头雾水，然后仔细回忆才想起来，我老公是5月份换的银行，旧的银行由新的银行帮助kun掉，原来银行里的钱也自动转到新银行，有可能在交接过程中那笔钱Ikea没有划走。但是由于数目太小了，所以我们一直没有发现，其间也一直没有收到过任何来自Ikea或者讨债公司或者银行的信息，告知我们这笔钱没有成功付掉。

现在突然要被罚款，觉得有些冤枉，我们真的不是不想付钱啊，而且我们是Ikea的忠实客户，经常在他家买东西的，从来没发生过这种事情。而且当时划卡时肯定是成功的，我们根本就没想过划卡成功还有可能划不走钱，再说Ikea没收到钱怎么也不通知一下我们呢——这肯定比讨债公司查我们的账户信息，再联系旧银行容易吧？90多欧虽然不是付不起，但是觉得这不是我们的责任啊，既然我老公的卡可以用到4月30号，而且也确实是5月份才换银行，那就应该保证交易的成功啊，至少这中间交接出现的问题不应该由我们负全责吧？不知道怎样才能减少些损失呢？另外这事儿会不会影响我老公的信用度啊（我是指Schufa）？太郁闷鸟~

，大家帮帮我吧~！

liuliu66 · 发表于 2010-7-22 15:36

还好数目不是很大，快点交了吧。

flora81 · 发表于 2010-7-22 15:46

赶紧交了吧。
不要搞到Gericht就还好

lucyxi · 发表于 2010-7-22 15:51

谢谢LS两位的帮助，钱倒是不太多，就是心理郁闷，要是我们真的故意犯错，那咋罚都应该，可我们真的一直都是奉公守法的啊！这事儿难道Ikea就完全没有通知我们一下的义务么？

dream · 发表于 2010-7-22 16:13

很多地方划卡消费的金额不是立马就从帐上扣走的,我就遇到好几次一个星期后才划账的！

lucyxi · 发表于 2010-7-22 16:30

很多地方划卡消费的金额不是立马就从帐上扣走的,我就遇到好几次一个星期后才划账的！
dream 发表于 2010-7-22 16:13

嗯，是有这个问题。但是我们以为一切账目都会由新银行接手了，而且旧的银行昆了就不能上网上银行看账单了，旧的EC卡也被锁了，所以就一直不知道。

猫尾拂人 · 发表于 2010-7-22 16:38

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

lucyxi · 发表于 2010-7-22 16:55

本帖最后由 lucyxi 于 2010-7-22 17:02 编辑

银行转帐是要几个工作日的，尤其是Lastschrift，4月30号到期的账户你们居然当天还划卡，不是你们自己的责任 ...
猫尾拂人发表于 2010-7-22 16:38

我们当时都没有意识到“4月底了，明天旧银行就被昆了”——所以到现在也想不起来到底在Ikea买了啥

。平常很少用老公的卡付账，那天应该是我忘了带钱包了。我觉得Ikea和银行这样有点儿不厚道，至少不够Kundenfreundlich吧？要是这样的话，难道我们每一笔用卡付账都得及时核对银行的账单么？再说5月份一到，我们就查不到旧卡的账单了啊！而且我觉得既然银行卡在4月30号都可以成功支付，银行就应该有相映的措施保障付款啊，要不然干脆提前几天就把卡给gesperrt掉算啦！

以前没遇到过类似的情况，其他的店也都不给通知的么？那我们到现在都不确定会不会有其他账单没划走了，怎样才能查到这些信息呢？

猫尾拂人 · 发表于 2010-7-22 17:03

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

lucyxi · 发表于 2010-7-22 17:12

你要明白责任的概念，就算ikea的做法不freundlich，事情起因是你们的帐户问题，疏忽也好说什么都没用， ...
猫尾拂人发表于 2010-7-22 17:03

那银行就没有责任么？在我老公还是他们的客户其间划的钱没有成功，他们没有责任告知一下么？那我们如何知道有没有其他类似的钱没划走呢？——刚刚查了一下日历，4月30号是个周五，紧接着5月1号、2号都放假，商店不开门，所以很可能周五很匆忙的买了过周末的东西，不知道会不会在别的超市里也划了老公的卡，怎样查询这方面的信息呢？直接去旧银行问可以么？

猫尾拂人 · 发表于 2010-7-22 17:19

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

dream · 发表于 2010-7-22 20:37

本帖最后由 dream 于 2010-7-22 20:39 编辑

别折腾了，这明摆着是楼主自己的责任，把钱交了以后注意吧。

另外ＩＫＥＡ没权利要求银行提供客户信息！

anniniu · 发表于 2010-7-22 20:52

你没有想到你自己有责任检查自己的账户吗？来了账单或者在银行打出的单子要核对并且保留，如果不提出异议就说明认可了。虽说不是现金，但是自己买东西付没付钱还是应该知道的。

irvine · 发表于 2010-7-22 21:09

这个就算是教你做人的学费吧。凡事留点余地，银行销户务必在你确定没有欠款后再进行。

lucyxi · 发表于 2010-7-22 21:54

你没有想到你自己有责任检查自己的账户吗？来了账单或者在银行打出的单子要核对并且保留，如果不提出异议就 ...
anniniu 发表于 2010-7-22 20:52

MM麻烦你仔细看下帖子哈，我们5月份就不能查账单了啊——旧银行没有有效的账户啦

lucyxi · 发表于 2010-7-22 21:59

本帖最后由 lucyxi 于 2010-7-22 22:01 编辑

这个就算是教你做人的学费吧。凡事留点余地，银行销户务必在你确定没有欠款后再进行。
irvine 发表于 2010-7-22 21:09

是新银行主动要帮着销户的——因为开了新银行的账户以后，我老公的工资就不转到旧银行了，旧的银行就会收费，所以新银行说帮着把旧银行的账户销掉，直接交接到新账户里，就不用我们自己跑了。这和做人有啥关系？——我们又不是不想交钱，就是以前没有换银行的经验。

lucyxi · 发表于 2010-7-22 22:00

别折腾了，这明摆着是楼主自己的责任，把钱交了以后注意吧。

另外ＩＫＥＡ没权利要求银行提供客户信息！ ...
dream 发表于 2010-7-22 20:37

是跟Ikea合作的那个讨债公司调查的，他们有这个权利么？

irvine · 发表于 2010-7-22 22:04

是新银行主动要帮着销户的——因为开了新银行的账户以后，我老公的工资就不转到旧银行了，旧的银行就会 ...
lucyxi 发表于 2010-7-22 21:59

正因为新银行并不对你以前的欠帐负责，所以需要你自己留心。新银行只管kun你前面的卡，至于你欠没欠钱新银行不感兴趣。银行卡扣款会有延迟，这是常识。

我周围的人换卡，尤其是信用卡（信用卡扣款特别慢）通常都会至少留出一两个月的时间。这是对自己负责。

lucyxi · 发表于 2010-7-22 22:04

那银行就没有责任么？
; b$ m7 O1 q, E' R2 v6 l# o& s5 o>>>>>>>> 没有
) Z" O( D* `; a在我老公还是他们的客户其间划的钱没有成功，他们没有责任告知一下么？* M! V' v: R J9 v2 a
>>>>>>>>没有这个义务$ Y- h5 ]; \" D p
那我们如何知道有没有其他类似的钱没划走呢？——刚刚查了一下日历，4月30号是个周五，紧接着5月1号、2号都放假，商店不开门，所以很可能周五很匆忙的买了过周末的东西，不知道会不会在别的超市里也划了老公的卡，怎样查询这方面的信息呢？直接去旧银行问可以么？+ G+ `" M6 y: J: T/ s
>>>>>>>>没地方查，银行也未必能查到，
2 @$ |' _' L8 W' }: h, e以后这方面一定要自己小心谨慎，你这种情况，说好听了是疏忽大意，人家要是告你们银行卡欺诈，我看你们也很难洗得脱，最起码要进shufa的
猫尾拂人发表于 2010-7-22 17:19

那讨债公司咋查到的呢？难道银行对公不对私？

P.S.: 看MM回复得这么肯定，请问MM是专业搞法律的么？

pattonoriental · 发表于 2010-7-22 22:07

是跟Ikea合作的那个讨债公司调查的，他们有这个权利么？
lucyxi 发表于 2010-7-22 21:00

应该也没有的。
讨债公司就是知道IKEA有笔钱没收到。估计欠IKEA的人不少，有欠钱就往讨债公司送，自己省事

lucyxi · 发表于 2010-7-22 22:13

正因为新银行并不对你以前的欠帐负责，所以需要你自己留心。新银行只管kun你前面的卡，至于你欠没欠钱新 ...
irvine 发表于 2010-7-22 22:04

新银行只跟我们说一切他们来搞定，我们啥都不用管，省时省力，我们当然乐意啦。我们买东西的时候确实忘了是4月底了，之后也一直没想起这事儿来，但是银行卡能划走，我们就以为付款成功了（要不然如果有人钻银行的控子咋办？——很多EC卡都能透支好几千欧呢），而且事后也没办法再查了，当然即使可以查，我们肯定也不会刻意去查，因为我们根本把这事儿给忘记了。

anniniu · 发表于 2010-7-22 22:16

MM麻烦你仔细看下帖子哈，我们5月份就不能查账单了啊——旧银行没有有效的账户啦
lucyxi 发表于 2010-7-22 21:54

我仔细看下帖子啦。消户后会给一份结算的账单，就是没有根据转到新银行的钱数也能查出来，要不然换银行的时候钱忽然变少了你也不知道？总之你的钱划没划走你会知道的。

lucyxi · 发表于 2010-7-22 22:17

应该也没有的。
讨债公司就是知道IKEA有笔钱没收到。估计欠IKEA的人不少，有欠钱就往讨债公司送 ...
pattonoriental 发表于 2010-7-22 22:07

是的，我估计Ikea是这个流程，就是觉得他们三方都不通知我们一下有点儿那啥，这钱交得有点儿冤。——就跟那个买了车票座错车厢（不小心座一等车厢了）的朋友感觉一样。

lucyxi · 发表于 2010-7-22 22:19

我仔细看下帖子啦。消户后会给一份结算的账单，就是没有根据转到新银行的钱数也能查出来，要不然换银行 ...
anniniu 发表于 2010-7-22 22:16

哦？MM你确定会有这个账单么？我们确实没有收到啊～！那我们是不是应该去旧银行问问？

irvine · 发表于 2010-7-22 22:26

我们肯定也不会刻意去查，因为我们根本把这事儿给忘记了。
lucyxi 发表于 2010-7-22 22:13

所以现在是你交学费付出代价的时候了。

anniniu · 发表于 2010-7-22 22:30

回复 24# lucyxi

"Kontoabrechnung wegen Kontoaufloesung", "Kontoaufloesung".

总之要有完整的帐户转账记录。转银行的时候就要很小心了，交接的过程中有可能出错的。

jochenkan · 发表于 2010-7-22 22:34

回复 8# lucyxi
lz，你不能要求已经跟你解除了合同的对方还为你免费服务，因为你在5月份已经不是他们的Kunde了，但是在这以前你还是他们的kunde，他们当然不能不让你们用卡。在这个交替的过程中当然你们是要注意的，这是你们的帐号，你们的卡，你们都不关心，那别人就更加不关心咯。

lucyxi · 发表于 2010-7-22 22:36

回复 lucyxi
"Kontoabrechnung wegen Kontoaufloesung", "Kontoaufloesung".
总之要有完整的帐户转账记录。转银行的时候就要很小心了，交接的过程中有可能出错的。
anniniu 发表于 2010-7-22 22:30

谢谢MM的回帮助，以前没有转银行的经验，这回知道了。

lucyxi · 发表于 2010-7-22 22:39

本帖最后由 lucyxi 于 2010-7-22 22:56 编辑

所以现在是你交学费付出代价的时候了。
irvine 发表于 2010-7-22 22:26

这位MM有意思，我在这里求助，不过是想得到一些帮助，看看有没有挽回损失的余地。你不是也会为了10欧元的“学费”来这里求助么，咱们将心比心哈～

lucyxi · 发表于 2010-7-22 22:41

回复 lucyxi
lz，你不能要求已经跟你解除了合同的对方还为你免费服务，因为你在5月份已经不是他们的Kund ...
jochenkan 发表于 2010-7-22 22:34

嗯，这个有道理，但是像LS amminiu MM说的，旧银行应该给我们一个清单的吧？

Xgdwyb · 发表于 2010-7-23 10:25

试试Ikea的客服, 看他们怎么说。

b2broom · 发表于 2010-7-23 10:26

本帖最后由 b2broom 于 2010-7-23 10:28 编辑

你之前应该收到了ikea的书面讨债信的,信上一般写:什么时候你要付多少,如果不付,怎么怎么. 在收到这个信后大概一个月如果还不付钱才会把你的case放到讨债公司的. 如果到了讨债公司,那100%是要付了,而且联系ikea已经没用了,而且是要直接付给讨债公司的, 大多数人没这个本事对付讨债公司了.

dream · 发表于 2010-7-23 11:54

是跟Ikea合作的那个讨债公司调查的，他们有这个权利么？
lucyxi 发表于 2010-7-22 22:00

就是因为IKEA没权利要银行提供用户信息，所以才通过讨债公司追查的

lucyxi · 发表于 2010-7-23 12:35

试试Ikea的客服, 看他们怎么说。
Xgdwyb 发表于 2010-7-23 10:25

谢谢这位同学，昨天老公去Ikea客服问过了，被他们三下两下给推到讨债公司那边了（我老公超级好说话），叫我老公直接跟那边联系。我今天要是有空的话再去仔细问问。

lucyxi · 发表于 2010-7-23 12:38

你之前应该收到了ikea的书面讨债信的,信上一般写:什么时候你要付多少,如果不付,怎么怎么. 在收到这个信后大 ...
b2broom 发表于 2010-7-23 10:26

我也是这么觉得的，可是就是没有收到过这个东东啊~！昨天Ikea的客服也没跟我老公提到寄过书面通知之类的。要是交点儿滞纳金或者利息啥的我们可以接受的，问题是一下子要交差不多5倍的钱啊，而且事先根本没通知过

b2broom · 发表于 2010-7-23 12:52

我也是这么觉得的，可是就是没有收到过这个东东啊~！昨天Ikea的客服也没跟我老公提到寄过书面通知之类的 ...
lucyxi 发表于 2010-7-23 12:38

你4月份买的东西, 现在才放到讨债公司,中间有3个月时间, 我想idea应该有给你发信的,有可能你没注意丢了,也有可能不良邻居帮你丢了(这是有可能的.) 既然被转到讨债公司, 交钱吧.

lucyxi · 发表于 2010-7-23 13:09

你4月份买的东西, 现在才放到讨债公司,中间有3个月时间, 我想idea应该有给你发信的,有可能你没注意丢了,也 ...
b2broom 发表于 2010-7-23 12:52

Ikea确实没给发过信，昨天他们的客服也说他们应该没有主动给客户发信。刚刚问了德国同事，他们说Ikea是有可能没有通知客户就直接找讨债公司了，他们也觉得Ikea这样太kundenunfreundlich了，建议我继续跟Ikea交涉。

b2broom · 发表于 2010-7-23 13:29

Ikea确实没给发过信，昨天他们的客服也说他们应该没有主动给客户发信。刚刚问了德国同事，他们说Ikea是 ...
lucyxi 发表于 2010-7-23 13:09

去查法律, 我知道的是一定要发信先的, 如果有法律规定要先发信,你要找律师, 但是花的钱远远超过付讨债公司的, 而且搞个2年都有可能. 别想太多了,交钱吧.

lucyxi · 发表于 2010-7-23 14:34

去查法律, 我知道的是一定要发信先的, 如果有法律规定要先发信,你要找律师, 但是花的钱远远超过付讨债公司 ...
b2broom 发表于 2010-7-23 13:29

真的么？我就是不知道是不是有这个规定啊，要是这样的话，我可以找Ikea理论下的，如果他们拿不出东东证明确实给我们发过信，通知过我们，那我可以跟他们据理力争，说不定能少交些钱啊~！

你知道在哪里能查到这个规定么？

Darkpriest · 发表于 2010-7-23 14:48

说到底还是LZ疏忽了..
问题是, IKEA怎么知道你住哪往哪发信呢..如果说是从银行得到的地址, 那你的银行账户在当时不是已经没了么?

lucyxi · 发表于 2010-7-23 15:07

说到底还是LZ疏忽了..
问题是, IKEA怎么知道你住哪往哪发信呢..如果说是从银行得到的地址, 那你的银行账户 ...
Darkpriest 发表于 2010-7-23 14:48

说的是啊，可是他们现在不是找到我们的地址了么？

jochenkan · 发表于 2010-7-23 19:29

回复 30# lucyxi
你的银行以前都给你寄对账单嘛？如果有，那么最后一次也要寄的；如果没有就只可能给你寄张最后清单，上面只有一个账面的最终的数目。

jochenkan · 发表于 2010-7-23 19:34

回复 37# lucyxi
其实没啥用了。现在的公司遇到欠钱的情况，通常是直接把债权卖给讨债公司，卖了以后就跟他们没关系了。讨债公司买了债权去，就成了债主了，就直接要求还钱给他们。

我爱热钱 · 发表于 2010-7-24 00:44

我的情况和楼主差不多，就是换了银行忘了IKEA这茬。
后来在他家买了10欧元的东西，鬼使神差没现钱用他的卡划账。
再后来就收到IKANO BANK 60欧元的罚单（还不是讨债公司！而是IKEA自己办的银行）。
我当然马上写信申诉，怎么不能事先联系一下直接就罚款呢？
可人家回信说：您仔细读了购物卡细则了吗？上面就写着您有义务通知银行变动。因此很遗憾不能帮您。
不能帮就不帮吧，吃一堑长一智，50块钱买个教训，从今之后再不要乱七八糟的这些Card了。
IdiotenKaufenEinfachAlles，您也拜拜了，除了你家的热狗和早餐，其他还真的不非要不可。。。

sahari · 发表于 2010-7-24 01:02

我朋友也是lz这个情况，撤底回国前去karstadt买东西，之后银行就kun了，几个月后她已经在中国了，但人家照样找到她了。我帮她付了70几欧的罚款。

b2broom · 发表于 2010-7-24 11:17

我朋友也是lz这个情况，撤底回国前去karstadt买东西，之后银行就kun了，几个月后她已经在中国了，但人家照样 ...
sahari 发表于 2010-7-24 01:02

哇,回国以后都被找到了? 我听说有些学生恶意签手机合同,他们怎么没有被找到呢?

carin · 发表于 2010-7-24 16:18

回复 1# lucyxi

1。马上将应付的货款转账清偿
2。马上给讨债者将转账凭证复印件寄去，并附信说明拒绝付超出货款的理由

irvine · 发表于 2010-7-24 20:41

回复 lucyxi

1。马上将应付的货款转账清偿
2。马上给讨债者将转账凭证复印件寄去，并附信说明拒绝付超出货款的理由
carin 发表于 2010-7-24 16:18

麻烦这位大神明示：

理由是什么？

b2broom · 发表于 2010-7-24 22:37

麻烦这位大神明示：

理由是什么？
irvine 发表于 2010-7-24 20:41

ikea没收到钱,就是你卡的问题了,这个不能成为你的理由吧, 即使你说他没发信给你, 他们客服也明确表示他们不会主动给客户发信. 而且滞纳金也是要交的. 你现在拖了几天了, 看清楚最后期限呀. 别搞得真的上法庭呀. 几十块钱交了就算了.

sarah2007 · 发表于 2010-7-24 23:12

说的是啊，可是他们现在不是找到我们的地址了么？
lucyxi 发表于 2010-7-23 15:07

LZ，这事放在谁哪里都会挺郁闷的。如果有时间精力就跟他们交涉，如果没有的话就交钱吧。以后注意点就是了，德国不讲理的地方多了去了。

lucyxi · 发表于 2010-7-25 08:13

回复 lucyxi
你的银行以前都给你寄对账单嘛？如果有，那么最后一次也要寄的；如果没有就只可能给你寄张最 ...
jochenkan 发表于 2010-7-23 19:29

谢谢这位童鞋！旧的银行没有给我们寄过对账单的说，我们以前都是online自己看——这样就不用付邮费给银行了。

lucyxi · 发表于 2010-7-25 08:18

我的情况和楼主差不多，就是换了银行忘了IKEA这茬。
后来在他家买了10欧元的东西，鬼使神差没现钱用他的卡 ...
我爱热钱发表于 2010-7-24 00:44

谢谢热线童鞋的帮助～！也同情一下嫩。

我周五晚上下班去了一趟IKEA，找了Kundenserviec的Chef，他人很nett，说等周一看看财务那边有没有可能把罚款取消（因为当时财务部门已经下班了，周末财务不工作）。

等有了结果我再来汇报～！

lucyxi · 发表于 2010-7-25 08:19

回复 lucyxi

1。马上将应付的货款转账清偿
2。马上给讨债者将转账凭证复印件寄去，并附信说明拒绝付 ...
carin 发表于 2010-7-24 16:18

谢谢帮助～！

lucyxi · 发表于 2010-7-25 08:20

我朋友也是lz这个情况，撤底回国前去karstadt买东西，之后银行就kun了，几个月后她已经在中国了，但人家照样 ...
sahari 发表于 2010-7-24 01:02

谢谢帮助～！

lucyxi · 发表于 2010-7-25 08:21

LZ，这事放在谁哪里都会挺郁闷的。如果有时间精力就跟他们交涉，如果没有的话就交钱吧。以后注意点就 ...
sarah2007 发表于 2010-7-24 23:12

嗯，是挺郁闷的，谢谢理解～

carin · 发表于 2010-7-25 21:53

麻烦这位大神明示：

理由是什么？
irvine 发表于 2010-7-24 20:41

合同纠纷依法可以双方协商解决，所以楼主应立即付清货款，然后和对方协商解决罚款问题。

向对方说明自己没有赖账的恶意，也没有拖欠的故意，只是银行转换出现的问题，请求对方谅解免除罚款。

一般来说4月份的20几欧的货款拖欠到7月份，就要求3倍付70多欧过份了。如果楼主从来没有收到过催款通知，一下子罚这么多无法可依。估计对方收到货款之后，对楼主的解释能够理解就OK。如果不依不饶要满足罚几倍款的目的，那就起诉法院判决，估计他们不至于起诉。即使起诉，估计法院不会支持。

Darkpriest · 发表于 2010-7-26 10:46

谢谢这位童鞋！旧的银行没有给我们寄过对账单的说，我们以前都是online自己看——这样就不用付邮费给银 ...
lucyxi 发表于 2010-7-25 08:13

IKEA找不到你的地址所以找了讨债公司啊, 所以现在他们找到你的地址了
就算是IKEA有责任给你寄信, 他也可以说是因为你私自变更信息不通知他, 导致他没办法及时提醒你, 这责任说到头还是会赖到你头上
至于你说银行, 既然你没有选择让他们给你寄账单明细这个服务, 那账单就是靠你自己去查, 你也没理由说他一定要在你kun的时候免费为你提供这个服务吧

lucyxi · 发表于 2010-7-26 10:59

本帖最后由 lucyxi 于 2010-7-26 11:07 编辑

合同纠纷依法可以双方协商解决，所以楼主应立即付清货款，然后和对方协商解决罚款问题。

向对方说明 ...
carin 发表于 2010-7-25 21:53

非常感谢carin童鞋的帮助~！

你的意见很有用的说。我上周五晚上去IKEA咨询的时候，Kundenservice的工作人员也很同情我的遭遇，然后让我直接跟他的Chef问问有啥办法，那个接待我的Chef跟你的说法一样，他让我先付清货款，然后再给讨债公司和Ikea的财务部门分别写一封信，说明一下情况。他说以他的经验来看，一般就可以解决了。等有了最终的结果，我再上来汇报。

再次感谢你的帮助。

P.S.: 货款我已经付清了。

lucyxi · 发表于 2010-7-26 11:06

本帖最后由 lucyxi 于 2010-7-26 11:11 编辑

IKEA找不到你的地址所以找了讨债公司啊, 所以现在他们找到你的地址了
就算是IKEA有责任给你寄信, 他也可 ...
Darkpriest 发表于 2010-7-26 10:46

我自始至终没有说过我们没有责任，钱没转出去，我们肯定有责任的。

只是我觉得责任不全在我们，IKEA应该通知我们一下的，毕竟我们不是故意赖帐。我们有IKEA Famillie卡的，他们不定期的给我们寄邮件或者信件，要想找到我们，并非难事。

另外银行最后也应该告知我们一下结算情况，因为网上银行打不开了，我们跟根本就不知道转到新银行里的钱数对不对，就知道大概差不多的说。

我想没有人会觉得由于一个完完全全的无心的失误，就应该付将近4倍的罚款吧？

Darkpriest · 发表于 2010-7-26 11:20

是你一直是在强调责任的划分问题.. 我是觉得, 如果IKEA和银行都不想承担责任, 你又能怎么办呢..
当然, 我非专业人士, 只是遇到过双方把责任推来推去结果悲剧的事情

slash034 · 发表于 2010-7-26 12:25

说的是啊，可是他们现在不是找到我们的地址了么？
lucyxi 发表于 2010-7-23 15:07

所以说你得支付多出来的近70欧元的钱。
这个钱不是罚款，而是讨债公司的劳务费，他们花了好大力气才找到你的。

carin · 发表于 2010-7-26 14:14

回复 59# lucyxi

在论坛上求助，对有帮助的帖子就采纳，并谢谢帮助。对没有帮助的帖子直接忽略，不必解释争吵。因为论坛上百样人，难免有无聊拍砖的人，挑剔别人显示自己高明的人，甚至无事生非的人。。。各式各样不一而足。所以何必计较，伤了和气，惹自己不高兴。

lucyxi · 发表于 2010-7-26 16:02

回复 lucyxi

在论坛上求助，对有帮助的帖子就采纳，并谢谢帮助。对没有帮助的帖子直接忽略，不必解释 ...
carin 发表于 2010-7-26 14:14

嗯，carin童鞋说的对，偶也懒得解释来解释去的啦。

再次感谢嫩滴帮助~！

我爱热钱 · 发表于 2010-7-26 23:06

我自始至终没有说过我们没有责任，钱没转出去，我们肯定有责任的。

只是我觉得责任不全在我们，IKEA ...
lucyxi 发表于 2010-7-26 11:06

所以IdiotenKaufenEinfachAlles被本钱列为不受欢迎的商家

ami900 · 发表于 2010-7-27 16:29

本帖最后由 ami900 于 2010-7-27 16:30 编辑

银行在IKEA没划走帐后，应该给LZ一封信，上面有没划走的钱数和理由等。LZ应该找银行问一下。
我LG的银行卡从Deuschebank换成POSTBANK的时候，是从NETTO买了10几欧的东西，然后没划走。后来也是过了1个月收到讨债信。不过就罚了5欧。我们当时也奇怪。打电话给DB，他们说给发了信。我们回去找了半天，才发现确实收到过，当时以为是kontoauszug没在意。只能怪自己马虎了。赶紧给讨债公司付了钱。也担心shufa的问题，正好申请买房子的贷款，后来都顺利下来了。这个钱付了就没什么问题

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萍聚头条

[售后纠纷] 紧急求助：刚刚收到讨债公司的信~

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