求助太有才兄弟! 在Ebay上买的手机被Hermes寄丢了!

messmer

上上个星期在ebay上买了个手机(200多块), 卖家是个公司叫powersell.  本来上上个星期四(7月14日)就寄到, 我当时不在家, 跟据Hermes的Abliefernachweis(这个是卖家后来寄给我的)上写的, 送包裹的当时交给我的邻居了.  但并没有按规定留下Info-Karte给我, 我在家白等了几天, 最后从卖家那里才知道, 包裹早寄到了. 签名的是一个叫Gust的. 这是我邻居丈夫的名字, 但他早就不在这里住了. 我邻居坚持她没有收到我的包裹, 并且那天中午她在工作, 并不在家, 也没有任何的Besucher.  

卖家告诉我, 幸亏这是一个vollversicherte Sendung.

现在卖家自己说, 他在和Hermes交涉. 意思好像是只有Hermes先赔偿给他, 之后才能重新寄一个给我. 现在已经一个多星期过去了, 也不知道他们什么时候才能交涉清楚.

我现在只能这样等着吗? 万一长时间拖下去了? 我现在能请律师, 让卖家马上重新寄一个或者退钱吗? 真不知道该怎么办了. 求助!

dream

找人代收对于快递公司来说很正常的啊， ＤＰＤ，ＵＰＳ，　ＴＮＴ什么的都这么干啊，只是要给收件人留个条你这种情况只能去找快递公司，人家卖家不可能给你赔付得　

messmer

但问题是这个快递公司是卖家找的. 是不是可以理解为是买家和hermes签订的寄送合同. 我想, 即使寄丢了, 卖家最后退款, 对他也没有什么损失吧, 反正他已经versichert了.

蓝天和白云

找律师 可以要求卖家公司再寄一次
找警察 可以找那个签收人的责任

b2broom

他们快递公司,不管是哪家,随便一个人签了都可以, 一直很担心会出事,原来真的会出事的.

sbwjy2002

不只他家，post 的DHL也这样，我以前在学生宿舍遇到过，邻居的包裹，有人帮签收的，写得我的姓氏，邻居问到我，但是那天我根本不在家，和几个同学外出，早上一早走了，很晚才回来。当时还有当天的票据什么的。
我们那个楼里和我一样姓氏的还有一个男的。但是他说也不是他，最好邻居认倒霉，也没找到。

calla

应该HERMES负责。很多快递公司都这样。有次我朋友从国内用EMS给我邮了个小包裹，我住的是201，结果送到隔壁楼的201了，不过那家人很好给我送过来了，如果不送我也没招儿。。。。。

我们这边的HERMES倒是还不错，每次都是留条的。