VP给的包裹号在DHL上查不到，怎么办？

仙猫

一个单子的号码在DHL上查不到，已经7天了。怎么办？给VP写了信还没等到回信。姐妹们有过类似经验吗？

Bvlgari

正常，mm再耐心等等，有几次我始终都查不到，但是包裹还是自己来了...表急。。。

还好不是天秤座

我的也查不到，说5天以上就可以和他们联系了

lian_diary

正常
那个只是单号出来了，东西还没交给DHL呢
他家总是这样

仙猫

希望借mm们吉言，不要寄丢了就好。另外，收到了几个包裹，有些东西想退回去。单独退的话都不满40欧， 如果把两个包裹的货合成一单退回去，这个退货单怎么生成？退一个包裹的我搞清楚了，合几个包裹的，怎么办呢？

lian_diary

应该是同一次定的东西可以放一个包裹退的，不管寄过来的时候是多少个包裹

软软熊

他们家经常东西到了,dhl网上还查不到...
我有一次大半个月没收到,后来联系说给退回去了,然后就让他们再寄,同个地址,又收到了.后面还要退货阿啥的,都没有问题,虽然网上显示早就超过14天了.这点vp还是蛮省心.

希望借mm们吉言，不要寄丢了就好。另外，收到了几个包裹，有些东西想退回去。单独退的话都不满40欧， 如果把 ...
仙猫 发表于 2010-8-19 19:58

仙猫

应该是同一次定的东西可以放一个包裹退的，不管寄过来的时候是多少个包裹
lian_diary 发表于 2010-8-19 20:01

不是同一次订的东西。而是几次不同的单里的东西想合在一起凑40欧寄回去。这样可以吗？还是退回去的东西如果不是同一次订的，要按次计算是不是分别满了40欧？然后分别扣除5欧邮费？

lian_diary

不是同一次订的东西。而是几次不同的单里的东西想合在一起凑40欧寄回去。这样可以吗？还是退回去的东西如 ...
仙猫 发表于 2010-8-19 21:00

    那样不行

你去他家网站上填退货单就知道了
一个BESTELLUNG只用填一个退货单，不管那些东西是分几个包裹寄给你的，填好以后他家会寄退货的贴纸给你，你把退货单塞箱子里，外边贴上贴纸，就可以去邮局寄了

不同的BESTELLUNG要填不同的退货单的，收到的贴纸也是两张。贴纸上有BESTELLUNGSNUMMER， 搞混了人家就不知道怎么分拣东西了

仙猫

那样不行

你去他家网站上填退货单就知道了
一个BESTELLUNG只用填一个退货单，不管那 ...
lian_diary 发表于 2010-8-19 21:03

5555555555555555555
那不是要被扣好几次钱？就算一起寄回去的。