真怀疑德国的Qualität！！

Gold宝贝

定的家具，在等了8到10个星期后陆陆续续的来了，才来了大概一半多，已经发现了很多问题，郁闷之极，在这里开个贴记录一下：

Rieger:
厨房：打了三个电话，最终推迟两周送货
客厅：
一张椅子少一个橡皮垫
餐桌桌边漆掉了一大块
带靠背的Bank(那种长长的餐椅)两条椅腿由于木头里水分太多，螺丝全部生锈

Hoffmeister:
卧室：
衣柜里的三个抽屉送错货
衣柜里少面镜子

Bauhaus:
卫浴：
还没安装，定Termin的时候已经发现少了个镜柜

还有IKEA:
买了张书桌回来，有一条桌腿不能装

顺便问一下，在家具店买的家具能退换吗？就是商家向厂家定的那种
还有，如果是Verkaufer的责任造成定错家具，由Verkaufer负责吗？

猪丝丝

yqdhhql

没办法，不管是几十块还是几千块的家具都有可能出状况，可以退换，少的东西可以补，他们服务态度到是巨好，就是麻烦，折腾，耽误时间

哮哮哮

我觉得在哪都是一分价钱一分货，我也在IKEA买了一个小桌子，没几天就又摇又晃的。

科隆住宿

怎么楼主遇到都是倒霉的事呢？ 我也定了很多家具，都很好。 那个负责来安装厨房的人，就一个人，工作又专业有快速，简直是perfekt!不到两小时整个厨房就装好了。

在中国，起码来三个人，干半天以上。

Gold宝贝

怎么楼主遇到都是倒霉的事呢？ 我也定了很多家具，都很好。 那个负责来安装厨房的人，就一个人，工作又专业 ...
科隆住宿 发表于 2010-8-25 07:37

一个人，不到两小时就能弄好一个厨房? 嫩是什么厨房阿?
我知道一个MM和我们差不多大的厨房，也是在同一家定的，人家是来了两个人弄了整整一天呢!

Gold宝贝

没办法，不管是几十块还是几千块的家具都有可能出状况，可以退换，少的东西可以补，他们服务态度到是巨好， ...
yqdhhql 发表于 2010-8-25 01:22

是的，现在Rieger的东西都同意补和换。Hoffmeister家的电话还没打通，它家的问题比较严重，完全是送错货了，而且我更怀疑有可能当时我们想定的和Verkaufer给定的不是一个东西，希望能争取到退！

xinqing

换肯定是没问题的。
但是就是很烦，又等，又重约Termin。我现在还差些家具没买，都懒得再订了，有阴影了。

freeman

德国的qualitaet？lz指的是人的Qualitaet还是东西的Qualitaet？

Gold宝贝

换肯定是没问题的。
但是就是很烦，又等，又重约Termin。我现在还差些家具没买，都懒得再订了，有阴影了{: ...
xinqing 发表于 2010-8-25 10:35

是的，我打客服投诉电话都打烦了

XIX公主

还好我们家家具基本都是现成的了，不用添置什么了，就几个小件自己去买就好了。不然，我也要有阴影了。

Gold宝贝

德国的qualitaet？lz指的是人的Qualitaet还是东西的Qualitaet？
freeman 发表于 2010-8-25 10:37

说人难道不用素质，资质之类的词么

科隆住宿

一个人，不到两小时就能弄好一个厨房? 嫩是什么厨房阿?
我知道一个MM和我们差不多大的厨房，也是在同一 ...
Gold宝贝 发表于 2010-8-25 09:59

厨房不大，就4平方米吧。电器方面没有洗碗机，其它什么柜子啊，壁柜啊什么的都有。感觉那人干活超快啊。 两天后，厨房卖家还打电话了来了解他们员工的工作情况，我们是否满意等等。觉得这样的客服工作真的很到家。

当天干完活，那家伙一个人吧所有的包装垃圾又拉走了。我什么都没干。最后给了他不少小费

茏茏葱葱

怎么楼主遇到都是倒霉的事呢？ 我也定了很多家具，都很好。 那个负责来安装厨房的人，就一个人，工作又专业 ...
科隆住宿 发表于 2010-8-25 07:37

什么厨房一个人两个小时？我们的一个人整整一整天，剩下的两个人又半天！

Karry

在那里定的家具？

Karry

在那里定的家具？

CARVEN

本想说好事多磨，不过这个状况出得也太多了。

不过只要能退能换成好的就行，就是时间拖得长一点，还有你们要花更多的时间处理，慢慢忍吧，等家都弄好了也就都过去了。

异域钱夫人

啊，这么惨，我们这一阵子也准备订家具呢

Gold宝贝

本想说好事多磨，不过这个状况出得也太多了。

不过只要能退能换成好的就行，就是时间拖得长一点 ...
CARVEN 发表于 2010-8-25 12:21

是阿，发生了问题就解决呗，就是有点不爽，正规家具店的问题也这么多。还很郁闷的是，卧室的床来了以后才发现太大了，以后再放上定的抽屉柜，不但抽屉不能开全，走路的地方也嫌窄。可是床都运来组装好了，难道还能退换么?

Gold宝贝

什么厨房一个人两个小时？我们的一个人整整一整天，剩下的两个人又半天！
茏茏葱葱 发表于 2010-8-25 12:07

确实难以置信，难道是Ikea之类的?

mixmas

确实难以置信，难道是Ikea之类的?
Gold宝贝 发表于 2010-8-25 13:07

    很多大公司的名牌厨房都是先在仓库里面预装好，抬到厨房里，连起来，然后上工作台量距离，然后割开水槽和炉槽，再装上去，连上下水管。再装顶柜，上门上抽屉微调就差不多了

Gold宝贝

说个笑话阿，关于床太大的问题，我同事刚给我出了个主意，让我beauftrage一个木工，一小时6,70欧元的, 把床边锯一锯。额回去要看看床腿是怎么连接的，锯完后Leder是否能再包上

CARVEN

说个笑话阿，关于床太大的问题，我同事刚给我出了个主意，让我beauftrage一个木工，一小时6,70欧元的, 把床 ...
Gold宝贝 发表于 2010-8-25 13:40

  那能不能退,然后换个别的款式呢?
我们客房的床是配1米4的吗matrazen,但是加上床沿实际总宽就成1米6的了.

科隆住宿

很多大公司的名牌厨房都是先在仓库里面预装好，抬到厨房里，连起来，然后上工作台量距离，然后割开水槽和炉槽，再装上去，连上下水管。再装顶柜，上门上抽屉微调就差不多了
mixmas 发表于 2010-8-25 13:25

正解！

Gold宝贝

正解！
科隆住宿 发表于 2010-8-25 14:21

嫩家是啥牌子能有这样的待遇?

Gold宝贝

那能不能退,然后换个别的款式呢?
我们客房的床是配1米4的吗matrazen,但是加上床沿实际总宽 ...
CARVEN 发表于 2010-8-25 14:18

定的家具，还没到的，打电话去问要退也要付30%的钱，更何况是已经装好的，除非能找出个瑕疵来。

我们的床垫是180x200的，真皮床的边都特别宽，加边快2,3米了。

刚才在网上随便搜了搜，原来专门作这种家具的Schleiner很多，要是真能这样处理也挺好。

yqdhhql

哎，以后买家具都买直接包送货和安装的吧，有什么问题他们都会帮你搞定，省心多了

yqdhhql

定的家具，还没到的，打电话去问要退也要付30%的钱，更何况是已经装好的，除非能找出个瑕疵来。

我们的 ...
Gold宝贝 发表于 2010-8-25 14:35

    真皮床都超大的，没错！买床的时候要看外围尺寸，不然差太多了

Gold宝贝

哎，以后买家具都买直接包送货和安装的吧，有什么问题他们都会帮你搞定，省心多了
yqdhhql 发表于 2010-8-25 14:39

除客厅外，我们的都是包运送安装的。但是卧室来装的那天我不在，后来才发现问题的，我BF看什么都很好。

yqdhhql

除客厅外，我们的都是包运送安装的。但是卧室来装的那天我不在，后来才发现问题的，我BF看什么都很好。
Gold宝贝 发表于 2010-8-25 14:45

    让男人干这事靠不住啊
    我们送货和安装的都还不错，有问题都直接跟我们说了。不过其实哈，一般来说一两个礼拜内发现问题都可以跟他们交涉的，德国人这点不错，不赖帐。