气愤至极，使馆怎么能这样整父母呢？（更新，收到签证。补上一些信息，回馈大家））

yonsly

本来高高兴兴迎接父母的大好心情以及父母来德国看孩子的大好心情，全被抹杀了。

爸妈两周前去上海使馆签证，材料准备得很齐全，各种经济证明，人家也都要了，唯独保险，死活不要，我爸爸问了两次难道不收保险吗，人家（40多岁的妇女，估计就是传说中的那位）都说不用了。 出来后我爸爸跟我说起，我还觉得奇怪，这明明是签证须知中提到的必须的材料啊，但一想可能人家记录下了保险号之类。

结果两周后的今天爸爸接到使馆电话，说补材料——保险！ 大家说气人不？ 简直拿人当猴耍呢。 父母坐火车去一趟使馆签证不容易，飞一次德国更不容易，更关键的是机票都已经买好了，这样这么长时间的拖延太出乎我们的意料，他们怎么能这样呢？！

今天传真过去了，但是也没下文。 上个星期我就发了邮件，询问签证进展情况，至今无人答复。电话021-62171520，今天也打了，想问补充材料是否收到，总是占线的。 真的是被搞得精疲力尽了。

现在是机票已出，担心赶不上了。好心的TX们，能不能出出主意啊？ 一般补交完材料多长时间能下来？ 还有电话到底要试多长时间才能打通啊？


更新：（21#帖子）
非常感谢大家热心出主意，事实上确实帮到了我，尤其感谢siyebaby！
昨天熬了一夜打电话，仍旧无人接听。上周中文写的邮件以及昨天用德语写的邮件至邮箱visa-information@shan.diplo.de，也仍无人回复。
不过在siyebaby的好心建议下，我用使馆网页的联系表格写的德语的邮件，今天很快收到了回复，是德国人回的，大概是领事，回说已经给签证，要等明天寄出。 现在希望老天保佑，明天他们能够及时寄出，后天我们能够顺利收到。

建议大家以后着急联系使馆的话也可以用这个方法——通过使馆网页的联系表格联系他们，可以直接联系到领事：
上海的   收件人选择“领事签证处”
http://www.shanghai.diplo.de/Vertretung/shanghai/zh/Kontakt.jsp
北京的   联系部门选择“领事处联系方式”
http://www.peking.diplo.de/Vertr ... eilerId=1761414.jsp  


再次更新：
第二天，刷了一天的EMS网页，也未见任何消息。

晚上决定再发邮件给领事。夜里2点多，鬼使神差的拿起电话想试试，竟然打通了。一个德国女人（大概是领事）接的，要了父母护照号之后，回答说，已经签了，但是还没寄。 我当场晕倒，不是说昨天寄的吗~  继续追问她，今天能寄吗？德国女人回答，今天寄。 我被他们折腾得已经很难再相信了，继续追问了几遍，您确定吗？ 人家不直接回答是否确定，只还是那句话，今天寄，语气上有点不耐烦。

我迟迟疑疑地撂下电话，越想越不对劲。人家德国人只官给签证，至于邮寄的事情，他们不会管的。 底下那些中国人办事，i 真是服了you，天知道他们又给搁置在哪个角落里，啥时候寄出。

于是决定请上海朋友出马，看看能否请人代取。这样最保险。就又彪了一个电话过去，竟然又被我打通了，是另一个德国女人，而且竟然自报家门，是Frau Hagemann（给我签证的那女的），激动地赶紧说了情况，人家语气很友好，也确实很上心，着实在帮我想办法，回答说看到我的邮件了，并问，难道昨天没有寄出去吗？ 我回答没有之后，就问她今天能寄吗？ 她也说今天寄。我问她可以保证吗，她好像也有点迟疑，估计人家也没空帮你去盯着这事。我就问她能否请朋友代取。她说可以啊，这样最有保障，并承诺马上给我邮件，写上我朋友的姓名，让我转发给我朋友，请他凭邮件即可进使馆取护照。 不知道后来怎么回事，使馆上午又给我爸爸打了电话，问到底是邮寄还是自取，我爸爸不知情，就回说邮寄。 好在，他们终于中午寄出签证。

今天收到。

经验总结：
准备的材料，尤其是使馆网页上提到的必需的材料，一定要尽量塞给人家，没准遇上哪个抽风的工作人员，当时不要，事后再找你。 人家顶多说声对不起，但是倒霉的是你自己，多付出精力，还耽误时间。


我准备的材料清单
（1.） 共同的：         
女儿的护照首页复印件 + 护照换发说明页复印件
女儿的护照签证页复印件
女儿的邀请函原件
在德开具的经济担保书原件+复印件
女儿在德住房合同复印件
户口本原件+复印件
居住证明原件+复印件
亲属关系证明公证件原件+复印件
电子机票

（2.） 爸爸的：
两份签证申请表+3张照片
护照原件+复印件
身份证原件+复印件
医疗保险证明
单位准假证明原件+翻译件
营业执照副本原件+复印件+翻译件
工资单
活期存折原件+复印件
股票和基金证明
房产证原件+复印件
车主证原件+复印件

（3.） 妈妈的：
1. 两份签证申请表+3张照片
2. 护照原件+复印件
3. 身份证原件+复印件
4. 医疗保险证明
5. 退休证原件+复印件
6. 银行工资卡对帐单
7. 定期存折原件+复印件

除了保险当时没要后来又补上，以及居住证明没要外， 其他材料全收。 经济证明这一块，看来比较看重，人家照单全收了。

面签时问题：
记得一些问题，大致说一说：
1. 坐什么车，怎么来的？ 为什么没坐动车？（我爸妈坐的夜火车去的，所以是慢车）
这些问题是不是特搞笑

2.  自己开公司，工资怎么这么少？
我爸说，小城市工资不会很高。再说自己的公司，也不光拿工资啊，还有分红。 （那个女的笑笑）

3.  女儿打工吗？
我爸说，打一些。
你都是老板了，还让女儿打工啊？
锻炼自己嘛，也能补贴一些。

等等。

使馆联系方式
1. 预约  gc@sh.china.ahk.de
2. 签证问询（可以针对准备材料和签证进展） visa-information@shan.diplo.de

以下方式好像更快
3. visa-information@shan.auswaertiges-amt.de
4. 使馆网页的联系表格，可以联系到领事
  上海的   收件人选择“领事签证处”
  http://www.shanghai.diplo.de/Vertretung/shanghai/zh/Kontakt.jsp
   北京的   联系部门选择“领事处联系方式”
  http://www.peking.diplo.de/Vertr ... eilerId=1761414.jsp  

用德语写，会加快速度，并且增大联系到领事本人的可能性。



非常感谢大家，尤其是在材料准备和签证遇麻烦补救的过程中，给与过我帮助的帖子的作者，谢谢来自大家 丰富的信息，好的建议，还有温暖的关心

Darkpriest

当时就应该强塞给她..

葱白小小

先别去想这糊涂的办事人员
电话就是不停的打
直到打通
没有人可以告诉你到底打多少之后可以接通
这个只有你自己不停的试验了
放宽心情
一遍遍电话吧。。。
祝好运

yonsly

当时就应该强塞给她..
Darkpriest 发表于 2010-9-7 14:59

我也是这么跟爸妈说的，材料尽量给人家，不要也是硬塞。 爸妈当时也是质疑了两次，但是没敢来硬的。
搞不懂收材料的人脑子里在想什么

winterfx

这种使馆的错误因该直接找他们的头儿，或者直接打北京使馆电话，让他们转接到上海领事馆去。

yonsly

先别去想这糊涂的办事人员
电话就是不停的打
直到打通
没有人可以告诉你到底打多少之后可以接通
这个只 ...
葱白小小 发表于 2010-9-7 15:13

谢谢MM。 我再努力，不行只有放宽心了。

不过，我真不觉得这是糊涂的事，如果我爸爸没有提醒，他们忘收了也就罢了，质疑了两次，人家还非常清晰的回答不用了。 真搞不懂那女人的动机

yonsly

这种使馆的错误因该直接找他们的头儿，或者直接打北京使馆电话，让他们转接到上海领事馆去。
winterfx 发表于 2010-9-7 15:16

谢谢你的建议！

我倒是想要到管事人的电话，可惜没有。打到领事处，人家也说签证处只有一个电话号码。 如你所说，我会尝试明天打到北京问问看，不过估计人家不管

葱白小小

谢谢MM。 我再努力，不行只有放宽心了。

不过，我真不觉得这是糊涂的事，如果我爸爸没有提醒，他们忘 ...
yonsly 发表于 2010-9-7 15:38

先努力联系到领馆吧
现在要责任谁用处不大
赶紧把签证搞定才是正事
拿到了签证再考虑投诉之类的
但是我真不看好这事情
最后能有个口头道歉已经不错了

siyebaby

直接写信给领事，扫描保险，说明情况，用德语，效率很高。

fizza

我晕

yonsly

直接写信给领事，扫描保险，说明情况，用德语，效率很高。
siyebaby 发表于 2010-9-7 17:35

邮箱是visa-information@shan.diplo.de吗？ 上周写了，至今无人回复。
或者MM还知道什么邮箱吗？谢谢！

siyebaby

邮箱是吗？ 上周写了，至今无人回复。
或者MM还知道什么邮箱吗？谢谢！
yonsly 发表于 2010-9-7 17:39

不是邮箱，是使馆紧急联系方式的主页。我短你了

c_zyzy

用德语写邮件，他们会回的。
那个传说中的中年妇女，我也见到过，那个牛哄哄啊

yonsly

谢谢大家的建议，我再努力

march

对，写德语email回复最快！

yonsly

用德语写邮件，他们会回的。
那个传说中的中年妇女，我也见到过，那个牛哄哄啊
c_zyzy 发表于 2010-9-7 18:00

估计是她。

已经又用德语写了，等吧。

谢谢你！

yonsly

对，写德语email回复最快！
march 发表于 2010-9-7 18:14

谢谢！

c_zyzy

回复 16# yonsly


    祝顺利

千寻2010

jian

yonsly

jian
千寻2010 发表于 2010-9-7 19:56

是啊。前面有朋友说别抱怨了，关键是补上材料。
但是心里真不好受，为了父母出国，前前后后准备了很久，还有满满的期待的心情，感觉就要付之东流了。。。
关键是现在联系不上使馆，因为机票的原因，真的很想再跟他们求一求请，请他们快一点，对别人对自己的工作负责一点。

等吧~

谢谢大家的关心和建议。

yonsly

不是邮箱，是使馆紧急联系方式的主页。我短你了
siyebaby 发表于 2010-9-7 17:56

非常感谢大家热心出主意，事实上确实帮到了我，尤其感谢siyebaby！
昨天熬了一夜打电话，仍旧无人接听。上周中文写的邮件以及昨天用德语写的邮件至邮箱visa-information@shan.diplo.de，也仍无人回复。
不过在siyebaby的好心建议下，我用使馆网页的联系表格写的德语的邮件，今天很快收到了回复，是德国人回的，大概是领事，回说已经给签证，要等明天寄出。 现在希望老天保佑，明天他们能够及时寄出，后天我们能够顺利收到。

建议大家以后着急联系使馆的话也可以用这个方法——通过使馆网页的联系表格联系他们，可以直接联系到领事：
上海的  http://www.shanghai.diplo.de/Vertretung/shanghai/zh/Kontakt.jsp   注意收件人选择“领事签证处”
北京的  http://www.peking.diplo.de/Vertr ... eilerId=1761414.jsp  注意联系部门选择“领事处联系方式”

jujuwjm

怎么会有这种人啊？？？

jujuwjm

非常感谢大家热心出主意，事实上确实帮到了我，尤其感谢siyebaby！
昨天熬了一夜打电话，仍旧无人接听。 ...
yonsly 发表于 2010-9-8 12:14

    太好了，看来还是找德国人管用。。。。

   也谢谢楼主提供的信息！

yonsly

那个女人真不是个东西!
Aquaspirit 发表于 2010-9-8 12:55

谢谢你的牢骚，说出了我和家人的委屈和愤怒。

freeman

收到签证后还要投诉，不能便宜那个工作人员！

yonsly

我也跟你的贴，别见怪啊

我也经历过这样的事。我KAO， 有机会真想找一帮黑人哥哥，先给他们免 ...
luv3721 发表于 2010-9-8 13:09

爸妈都很气愤，老公也是气得想到使馆去揍她。

真心希望他们能够善待他人，对自己的工作尽职尽责。

yonsly

太好了，看来还是找德国人管用。。。。

   也谢谢楼主提供的信息！
jujuwjm 发表于 2010-9-8 13:05

是啊，真的要感谢siyebaby，希望也可以帮到更多的人。
当我们需要帮助时，他们窝在高墙深院中，难以接近，对大众的需求反应迟钝。多一条路，多一分联系上他们的可能性吧~

yonsly

收到签证后还要投诉，不能便宜那个工作人员！
freeman 发表于 2010-9-8 13:23

我在表格联系的邮件中就已经说明了当时的情况，估计也是理亏，德国人才加快办理。至于处分不处分收材料的人，谁知道呢，估计不会，顶多批评两句。
总之希望她自己能够有所愧疚，在以后的工作中负责任一些。