前几天被O2扣掉443欧！谁有过跟O2理论的经验？怎么办啊我应该！！！

yu1017167 · 发表于 2010-9-21 21:52

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刚才上网给人汇钱突然发现前两天o2划走我443欧！
我用Iphone 可是我已经把手机数据漫游关掉了按理说不应该上网的有谁有跟O2追款的经验啊？我来德国没多久德语一般。。。是女生。。。跟他们理论也没有气势。。。有人说找律师可是我都不知道从哪找律师怎么办啊？？要是30 50的我也就认了 443实在是太多了。。。

luantiao · 发表于 2010-9-22 09:39

本帖最后由 luantiao 于 2010-9-22 10:41 编辑

你说的手机数据漫游不知道跟3G网络接入是不是一个概念。有可能是手机偷偷上了网。
我也是的O2卡，7月份刚开始用上网500多元，不过有个工作人员打电话给我说办理一个Internet pack，就可以免掉了。
SIM卡会自动设置手机无线接入点APN，建议在设置里把它删除。
参考:
dolc.de/forum/viewthread.php?tid=827678
dolc.de/forum/viewthread.php?tid=1052608

中德 · 发表于 2010-9-22 10:26

你应该先解决手机总上网的问题。
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=1168731

BiangBiang面 · 发表于 2010-9-22 10:31

朋友也有过同样的问题，自己的过失没办法，不过最后o2还是答应按月给我朋友一定数额的gutschein作为赔偿。

yu1017167 · 发表于 2010-9-22 12:00

回复 4# BiangBiang面

那你朋友是怎么跟O2说的???他们就直接答应了??我打客服那人说给我E mail协商结果她发过来的就只是一个类似前言的东西就是说他们要扣钱让我随时保证账户里的钱足够

yu1017167 · 发表于 2010-9-22 12:01

回复 3# 中德

我去苹果中心把那个数据漫游关掉了那人说关了这个就不会再自己上网了我才放心用的。。

yu1017167 · 发表于 2010-9-22 12:02

回复 2# luantiao

是说办了那个之后就把扣的那个钱还给你么？？？？

maroita · 发表于 2010-9-22 12:48

本帖最后由 maroita 于 2010-10-11 13:48 编辑

maroita · 发表于 2010-9-22 12:51

你找apple center 关了，他承诺你不会产生费用之后，才产生的这个账单吗？
那你应该去找 apple center理论，让他们赔钱啊

BiangBiang面 · 发表于 2010-9-22 13:39

回复 BiangBiang面

那你朋友是怎么跟O2说的???他们就直接答应了??我打客服那人说给我E mail协商 ...
yu1017167 发表于 2010-9-22 13:00

没有，他也是先打电话然后找了个德国同学一起去实体店跑了好几趟，最后给gutschein还是因为他在那家办了一个 Internet Flatrate才答应的。

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