前几天被O2扣掉443欧！谁有过跟O2理论的经验？怎么办啊我应该！！！

中德

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    我去苹果中心 把那个数据漫游关掉了 那人说 关了这个就不会再自己上网了 我才放心用的 ...
yu1017167 发表于 2010-9-22 13:01

我想那人只是在手机选项里关闭了3G,这个没用的，你还是打O2客服，才能把SIM卡彻底关掉的。

luantiao

回复 7# yu1017167

我当时是没有出现这样的天价账单，事先有人通知我上网费用过高，办理上网套餐（无流量限制）就可以免掉之前的500多欧。反正最后账单上出现了500多欧上网费，下面一行是-500多欧，抵掉了。

luantiao

O2卡默认的上网包是Internet Time就是计时费用，手机上网后可能就挂在上面不下来了。建议把通过客服把O2卡的上网功能关掉，或者改为Internet Volumn（流量计费，手机偷偷上网流量其实不大），再或者干脆开个上网套餐10欧无线流量。
我之前说的删除APN接入点的方法，最简单但不保险。比如，Android手机刷机后SIM卡会重新导入APN，危险又来了。

sarah_rui

昨天也收到超额的上网费帐单。经过交涉，说这个问题的人太多，他们会给我Gutschrift，并停掉我的上网功能。因为上个月的帐单中，手机才刚用了一天，所以，也就30多的上网费。给Gutschrift还可以接受。只是到今天为止，这个月，手机已经用了十多天了。这个问题在今天之前，还是存在的，下个月帐单出来，就有可能是几百欧了，甚至上千欧了。可对方说要等下个月的帐单出来，才能解决，可我不想到时又给说几百的Gutschrift。这么大额的Gutschrift用到什么时候啊。对方说，只要帐单出来，你马上打电话给他们解决，就有可能在扣钱前，先给Gutschrift，然后与之要扣的钱对冲掉。可对方又说，他们是有权利扣掉这笔钱的，给Gutschrift是在之前或在之后，他们不负这个责任。如果开上网套餐，交10欧包月，就不会出现这种问题了。现在，能做的，也就是下个月帐单出来就马上打电话给他们解决，希望不会先扣掉钱了。

yu1017167

回复 14# sarah_rui


    Gutschrift就是类似预存话费么？

yu1017167

回复 13# luantiao


    谢谢各位啦~他们说我办那个套餐之后 270是变成Guthaben,每月给10欧 抵消那个上网套餐费用 唉 这个号还得再用27个月。。。不过也行

yu1017167

回复 14# sarah_rui


    我刚才已经问清楚了 他们给我270的Gutschrift 但是要办那个10欧上网的合同之后才行 然后每个月给10欧抵那个10欧费用

yu1017167

回复 13# luantiao


    我用iphone，本来去苹果店关了数据漫游就行 但是我签的Tmobile的 有锁 暑假回国之前我从网上找教程刷机来着。。。然后暑假回来就这样了。。。估计是当时刷机的问题 唉 下次小心 下次小心 。。。

yu1017167

回复 11# 中德


    他们给我270欧的Gutschrift 我开了那个10欧一个月的上网套餐 每个月抵消10欧上网套餐费。。。也就是说 我还得用这个号27个月。。。唉。。。

yu1017167

回复 10# BiangBiang面


    我们俩应该一样 他们给我270的Gutschrift 每个月来抵10欧上网套餐费用 条件就是开那个10欧上网套餐 然后每个月从270里头抵10欧。。。