洗衣服水渗到楼下了！ 急！麻烦知道的jms说说怎么办

lidu723

周日中午吃饭的空挡用洗衣机洗衣服，结果慌慌张张不仔细，排水的管子没有完全放入浴缸，吃完饭发现地上都是水，马上和lg把水弄起来，地擦干了。结果到了晚上，楼下的上来说墙漏水了，lg下去看看了，不是特别严重，主要是墙围那个地方，回家发现的确是哪里没弄防水处理，所以渗下去了。
情况就是这样，楼下的说看看今天怎么样，然后决定跟不跟房东说。我们有第三责任险，但是没有索赔过，不知道接下来该做些什么，怎么跟保险公司说，这种情况大概费用会多少，麻烦知道的tx来说说。


新情况
楼下的又来找我了，我下去看了看，在他们家漏水的地方好像不是实墙，敲上去感觉是为了包住管子做的一个隔板之内的东西。不过好在渗的不严重，但是邻居还是要求我给房东打电话联系看怎么解决。麻烦有类似经历的jms上来说说，保险到底负不负责报这个，我去跟保险公司说的时候有什么需要注意的地方呢？万分感谢！

xraw

这个算Wasserschaden，讲究点的需要先用专门的机器把楼板烘干，然后重铺你们家的地面，费用不小。如果有保险的话，先看看有没有包Wasserschaden，包的话还是让保险负责吧

xueli

这种事要是保了Haushaltsversischerung他们管的。

gz198

这个主要看楼下邻居的意见了.
我家也发生过类似状况,不过我是受害者.
因为和楼上邻居关系都不错,所以就私下解决了.邻居买来涂料和工具,等墙面干了后,他帮我刷的墙.现在没有留下任何痕迹.

lidu723

先谢谢ls几位的回答，我看了下我们家买的huk-coburg的保险， 找到几个跟wasser有关的，不知道对不对。
1 schäden durch häusliche Abwasser 但没写保额
2 Gewässerschäden durch haushaltsübliche Kleinbinde bis je 50 Liter/Kilogramm
   pauschal 15000欧
担心保险不报，不知道怎么办好

pattonoriental

我家正在弄这种东西，要先把墙弄干了，然后再刷了

lidu723

我家正在弄这种东西，要先把墙弄干了，然后再刷了
pattonoriental 发表于 2010-10-4 14:24

    怎么弄干呢，楼下的也说如果不严重，刷墙是最便宜的解决方案了。我就担心现在冬天快来了，弄潮了的墙以后长霉怎么办

pattonoriental

我这个是因为楼上的暖气管裂了，漏水下来，湿了半面墙，房东找了专业的来弄，拿了个干燥机天天对着墙吹，每过个1-2周来测墙的湿度，要多少湿度以下才肯刷墙。
上2周说现在用的这个机器不行，准备要换个专门对着墙烘干的。
具体这个多少钱，我就不清楚了

lidu723

我这个是因为楼上的暖气管裂了，漏水下来，湿了半面墙，房东找了专业的来弄，拿了个干燥机天天对着墙吹，每 ...
pattonoriental 发表于 2010-10-4 16:13

    啊，我们没有一面墙这么严重，应该不会这么复杂吧，上帝保佑

李伯凌

一般第三方责任险都不包括Wasserschaden，需要多交钱加一个option。。。。

lidu723

没有人知道这个到底保险报不报吗

lidu723

我现在应该是先和保险说明情况，还是直接找房东? 真急人

pattonoriental

我现在应该是先和保险说明情况，还是直接找房东? 真急人
lidu723 发表于 2010-10-4 19:16

    你的责任找房东，房东也不会管的，还是问问保险

lidu723

huangxiaolu

马上报告保险公司，这种情况如果你的责任，保险公司负责赔偿，如果不是你的责任，保险公司负责驳回，这是责任险的一大功能，你省了麻烦。

夜半花仙

周日中午吃饭的空挡用洗衣机洗衣服，结果慌慌张张不仔细，排水的管子没有完全放入浴缸，吃完饭发现地上都是 ...
lidu723 发表于 2010-10-4 11:47

    你要告诉经纪人，你在做事过程没出错（这是你的义务），但是发生了事故。这样，保险就赔了。
"结果慌慌张张不仔细，排水的管子没有完全放入浴缸"这句话最好先别说，你就说放进去的时候还是好好的，然后听对方怎样说，仔细听他的话音。有不少经纪人是帮助你的，但他不允许把话说得太明白，你要根据他的提示去接领子、把话说圆了。

先跟保险谈，再决定是否跟房东谈及怎样谈（尽量谈吧，免得日后麻烦）。原则上是动作越快越好。时间长了，保险不理你的。

如果去请公司工匠来做这种修补的事情，偶担心要上4位数的。

以上仅供参考。

huangxiaolu

你要告诉经纪人，你在做事过程没出错（这是你的义务），但是发生了事故。这样，保险就赔了。
"结 ...
夜半花仙 发表于 5-10-2010 04:12

错了，正好相反，责任保险理赔的前提是有法定责任，如果你有责任，责任保险才赔，如果你没有责任，保险公司不赔，这才是责任保险意义所在，保的就是由于投保人的责任造成的第三者的损失！

lidu723

你要告诉经纪人，你在做事过程没出错（这是你的义务），但是发生了事故。这样，保险就赔了。
"结 ...
夜半花仙 发表于 2010-10-5 05:12

谢谢mm的回复

lidu723

马上报告保险公司，这种情况如果你的责任，保险公司负责赔偿，如果不是你的责任，保险公司负责驳回，这是责 ...
huangxiaolu 发表于 2010-10-4 23:43

   前面有人说保险不保wasserschaden，弄得我昨天都没睡好，看见mm在好多跟保险相关的帖子里都回过贴，看来mm应该是专业人士， 那我现在就和保险联系，按事实说明情况，谢谢mm的回复。