To: ullfy 讲一下talkline和沃达丰的劣迹

343man

To: ullfy：希望我的这个帖子能对你有所帮助。

6月份我在eteleon签了个“免费送手机+沃达丰卡两张，每月免费100分钟”的，这个活动截至日期是6月30日，大家应该都有印象。我当时只是在eteleon的网站上Bestellung了，他们寄来的材料我并没有签字回寄。结果7月12号左右吧，突然收到了沃达丰寄来的账单：开通费（或者是月租费，记不清是什么名义了）一共2.99欧，并且已经从我的卡上扣了。

比较搞笑的是，我根本就没签过字、更没收到过什么手机卡！
而且这里需要强调一下：本身eteleon的网站上当时写的，这个卡没有开通费，0月租。

当天立即联系talkline，eteleon，都是写的邮件，舍不得花钱打客服电话。然后又去银行，但是因为德语不好，手里也没什么材料，被拒回来。第2天eteleon来邮件，说是“他们自己给搞错了，talkline才发卡给我的”，并问我“是想要这个卡，还是要昆掉？如果想要这个卡，就赶紧签字给他们回寄，他们就发货”。第3天talkline也回邮件，说会退我2.99欧，我又回邮件，让他给我寄个昆合同的证明（事后证明我要这张昆信实在是太关键了）。

其实当时已经很被动了：本来没有签字，我和talkline之间就不存在合同关系，现在却要“昆”这个实际上并不存在的合同。同时我做了最坏的打算，就是昆不掉这两张卡的话，我先把附加服务都昆了。

第二个星期我查银行账户，2.99欧返给我了，以为此事就此结束了。然而8月10号左右，我发现konto auszug上，又被talkline扣了第二个月的70多欧话费！！赶紧再发邮件，并拿着konto auszug，昆信和“原始合同”跑去银行。这次银行非常痛快（我猜是因为这次有了昆合同的证明）银行其他的什么都不看，看完了昆信直接把钱就返我了，说“明天你来打一张konto auszug，就能看到钱了”。我说“上个月扣了，这个月又扣了，下个月再扣怎么办？”银行的说“他扣你一次，你就来找我，我就返你一次”。听了这话顿感轻松，然而eteleon和talkline至今也再没回过我邮件。

总结：一定要有昆合同的证明。第二，以后再也不碰eteleon和talkline。

live

To: ullfy：希望我的这个帖子能对你有所帮助。

6月份我在eteleon签了个“免费送手机+沃达丰卡两张，每月 ...
343man 发表于 2010-10-4 19:44

网签合同，在网上点击发出订单的时候，获得订单号，订购就生效了，因为你之前已经同意了AGB和合同反悔条款，你必须履行相应的合同条约，打印合同签字回传只是一个补充手续。
这时候你想反悔合同，eteleon帐户里有一个反悔链接，你可以在一天之内紧急撤销（stornieren）订单，而不是昆合同（kündigen）。
你订购的是最短合同期2年的合同，你当然随时可以昆，但是合同终止时间是24个月之后，即在这段时间内你必须支付相应的费用。不清楚Talkline给你的是怎样一个昆合同证明，上面应该有写合同到什么时候结束，如果是24个月之后，你现在就把扣款直接从银行拿回来的话，你会惹麻烦。

343man

live老大，我写这个帖子，主要是给ullfy的，我看他有困难了，想帮他一下，没别的意思，否则8月份的事情我不会10月份才写。即使这个帖子有不当之处，也绝非我本意。

eteleon和talkline已经给我带来不小的麻烦了，我真不想再惹其他麻烦了。

talkline给我的信内容如下：

Vertragsstrornierung

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Sie wünschen die Stornierung des Mobilfunkvertrages zur Rufnummer 0162*******

Nach Prüfung des Vorganges bestätigen wir Ihnen hiermit die Aufhebung dieses Vertrages.

Alle zwischenzeitlich in Rechnung gestellten Gebühren werden intern aus gebucht. Soforn bereits Beträge abgebucht wurden, sichern wir Ihnen zu, diese zeitnah auf Ihr Konto zu überweisen.

Der Vertrag ist somit storniert und unsererseits bestehen keinerei Forderung mehr.

live

live老大，我写这个帖子，主要是给ullfy的，我看他有困难了，想帮他一下，没别的意思，否则8月份的事情我不 ...
343man 发表于 2010-10-5 17:44

  你好：主要是因为你帖子内容中有一些不正确的地方，所以回帖指出来，以免误导。
Talkline给你的信是Stornierung(撤销合同)的确认信，不是Kündigung（终止合同）的确认信，这种情况下，你把他们误扣的钱直接拿回来是没有问题的。  Stornierung和Kündigung有本质区别，不能搞混。

343man

ok