请知道SWB的人帮帮忙

zhenghwvip007 · 发表于 2010-10-16 20:35

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大家好，我想说下我现在的情况，请大家帮我出出注意，先谢谢了！
我们有三个人，于去年11月抵达德国，然后住进由学校安排的SWB（德国房屋中介公司）的一间房子里。因为我们是学生身份，所以我们约300欧的Kaution（押金）可以分三个月付清。由于我们刚来，很多事情不清楚，所以无论汇款和汇多少以及汇款地址都是听老师的通知。问题开始了：其中一次的押金（约108.72欧）按照老师的意思汇到SWB信件上的一个地址，但过了几天，同一个老师告诉我们地址是错的，让我们赶紧去SWB告诉他们的工作人员；很快我们三人按照老师的意思前去SWB告诉了他们的工作人员，他们的回答是“知道了”，然后我们就离开了。
今年4月份，我们三个人去SWB KUN掉了房子。
到10月份我们并没有收到任何退还的押金，反而收到了一封信，要求我们再汇263.4欧去SWB指定账户，由于我们不清楚这比钱是干什么用的，所以前去SWB询问，得知这笔钱连同押金一起是我们KUN掉房子后的清洁费和清洁人工费，我们觉得非常夸张，就让SWB工作人员给我们打一张账目单，结果我们在账目单中发现，我们根本找不到之前我们汇错的那一笔押金（108.72欧），也就是说当时我们告诉SWB我们汇错地址后，他们的工作人员根本没有把这一笔押金转入我们的KAUTION账户里面去，幸好我们当时拿着当初汇押金的三张Kontoauszug给他看，他才说让我们等几周，等有了这笔钱的去向之后再通知我们。
今天，SWB工作人员回信了，却说那笔钱作为另一家中国人的Kaution退给他们了，并且仍然要我们汇263.40欧到SWB。我先总结一下大致过程：1）由于学校老师经验不足造成我们汇错押金地址（但我们及时通知了SWB）；2）SWB收到我们通知之后并没有把那笔钱转入我们的Kaution账户；3）再次由于SWB的原因，把明明是我们汇的108.72欧押金作为别人的押金退还给他人，并要求我们仍然汇263.40欧；
我们下周五准备去SWB和他们理论，希望大家建议一下：1）我们应该用德语怎么和SWB的人说？2）我们是否需要寻找以为律师）；
谢谢大家的帮助！

zhenghwvip007 · 发表于 2010-10-16 21:26

没有人帮忙吗？大哥大姐啊。谢谢啦。

勇敢的心sisi · 发表于 2010-10-16 22:22

帮顶

pattonoriental · 发表于 2010-10-16 22:28

这事不用怕，SWB自己的问题，楼主用不着SWB解释什么，只要自己有证据说钱转了，而且SWB已经收到钱了，至于SWB如何的失误操作那都是他们自己的事

zhenghwvip007 · 发表于 2010-10-17 09:22

回复 4# pattonoriental
那就死活不汇钱就行了？谢谢

pattonoriental · 发表于 2010-10-17 09:56

要把余额转了

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