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萍聚头条

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离开德国也不能kun掉arcor的网?!

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发表于 2010-10-16 23:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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两年前搬家,合同被强行延了两年,已经在这里抱怨过一次
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=799779

现在更郁闷的事情又发生了。因为要忙的事情太多,忘了提前结束合同,这个月开始又被自动延了一年。
以前还是arcor的时候,以离开德国为由是可以结束合同的,现在换了vodafon,干脆的说没有这种条款

真是一黑还有一黑黑啊!
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发表于 2010-10-18 10:47 | 显示全部楼层
我也为这事儿跟Vodafone联系过,那Kundenservice也死活不认。当初明明说过有特殊情况比如回国,或搬家房东那边已经装有网络是可以Kun的。

后来写信给Vodafone把理由说了一下,那边给我kun了,但是让我补交Ausglichenbetrag 120欧(我是合同还有一年到期时申请Kun的) 。这120欧怎么算出来的,是笔什么钱就不知道了。
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 楼主| 发表于 2010-10-18 14:50 | 显示全部楼层
你是说不管接电话的人怎么说,直接给vodafone写kun合同的信吗?你另外还提供了些什么样的证明材料呢?
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发表于 2010-10-18 16:39 | 显示全部楼层
不会吧,vodafone 的客服明确说如果回国的话可以立即Kun的,都用提前三个月的啊,我前几天刚问的,也是他家的网。搬家的话连网络一块搬,合同是会自动延长两年的。
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发表于 2010-10-19 08:30 | 显示全部楼层
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发表于 2010-10-19 15:00 | 显示全部楼层
回楼主,我是先写了信,然后Vodafone给我回信并要求补交信中列出的材料。
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发表于 2010-10-22 01:26 | 显示全部楼层
我的亲身经验。
我是5年前装的 arcor的网,当中2次有不同的arcor 的推销员打电话来让我换合同说可以省点钱,但是我知道合同需要再延两年,被我以可能会提前离开德国的理由拒绝了,他们信誓旦旦的保证只要离开德国,合同可以结束。因为我根本不需要那个新合同,所以就还是没有换。

后来去年7月份搬家了,还在德国,所以就把arcor的网迁了地址,合同自动延了两年。

今年3月份离开了德国,我给arcor打了很多电话,他们让我把相关材料寄过去,说没有问题。我把我拿到的其他国家的签证,以及德国户口注销证明(注明了离开德国去其他国家)都传真给了他们。

结果过了一个多月,果真把合同取消了,但是多收了我300多欧。因为离开了德国,也没法再和他们argue,只好吃了这个亏。不知道具体数额他们是怎么算的,应该不是把剩下的两年都补了那么多,但是数额显然也不少。
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