paypal的Konflikt问题

DDTT

之前有个朋友回国帮别人带了一个100欧的东西，然后那人是用PAYPAL转账给我的，上个星期六收到钱后我就让我朋友把东西给他了，结果今天看到PAYPAL给我发的这个邮件，说是这100欧不能动了，要我回复，那我该怎么办呢？是不是那人把这100欧取走了啊？请教高手帮我看看，我应该怎么给PAYPAL回复，还有可能得到这个钱吗？谢谢了，怎么到账的钱还能被取走啊，5555555


Um PayPal-Zahlungen für alle Beteiligten so sicher wie möglich zu machen,
ist es gelegentlich erforderlich, dass wir zusätzliche Informationen
anfordern.

Wir bitten Sie um die Bereitstellung weiterer Informationen bis 25.10.2010.
Loggen Sie sich dazu in Ihr PayPal-Konto ein, und klicken Sie auf
"Konfliktlösungen".

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel nicht zu versenden, bis die Untersuchung
abgeschlossen ist. Falls Sie die Ware schon versandt haben, loggen Sie sich
bitte ein und teilen uns mit, wann Sie dies getan haben.

Um per Fax zu antworten, verwenden Sie bitte dieses Deckblatt:
Faxen Sie Ihren Versandnachweis bzw. einen Beleg für die
Rückzahlung an 0180 500 66 46.

Wir werden den betreffenden Betrag vorübergehend einbehalten, bis die
Untersuchung abgeschlossen ist. Das bedeutet, der Betrag wird negativ in
Ihrem PayPal-Konto angezeigt, und Sie können vorübergehend nicht darüber
verfügen.