行李丢失赔偿问题

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-20 11:50

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请问，我15日坐的汉莎航空公司的飞机，南京飞慕尼黑，在法兰转机，行李丢了，至今也未找到，现在要填写索赔单，请问有什么需要注意的吗？怎么填写能得到最大的权益呢？听说他们还会给折旧。
谢谢~

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-20 12:12

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-20 19:15

没人知道怎么办吗？

大开心果 · 发表于 2010-10-20 19:24

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gaomanxiu · 发表于 2010-10-20 20:25

一定要如实填写。再等等看吧，应该可以找到的。你可以查找一下汉莎的网页，里面也有关于行李丢失的条款。如果没有记错的话，根据国际航空业的法律，行李有最高赔偿额度的。也就是说无论你箱子里装了在贵重的东西，最后如果找不到了，也只能赔偿最高额度。但这个是多少，就要你自己查了。再说，航空公司一再强调箱子里不要放贵重的东西，难道你箱子里放了什么宝贝？如果是这样，箱子的丢失性就大了。如果只是一般的日用品什么的，那应该是上错了飞机。应该没问题的。相信汉莎吧!祝你好运！

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-20 21:12

回复 4# 大开心果
非常感谢，非常感谢~
呵呵，现在箱子都没有消息，但是一周内还没找到是要填写箱子中物品的明细，主要是要要写价格，我的箱子里都是些比较生活用的东西，我很担心他们会开箱检查，因为里面有带的酱还有咸肉~
还是很感谢你~

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-20 21:15

回复 5# gaomanxiu
都是日常生活用品，可以报高些价格吗？他们的最高赔偿额是1100欧，但是他们衣服好像都会按照我们填写的价格折旧掉，所以我也不知道要怎么报价~

gaomanxiu · 发表于 2010-10-20 23:08

回复 7# 紫色鸢尾cy
我觉得还是不要报高价格，我说的是比较离谱的那种。要是人家真的给你找到箱子了，里面的东西大概也就清楚了。要是太离谱的话让人家觉得我们中国人怎么样了！所以还是列个清单看看，大概多报个50欧元应该没有什么，但是太多了不好！你自己掂量一下吧！

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-21 00:15

回复 8# gaomanxiu
恩，好，谢谢你呢~我还是报多了些价格，因为我的那些衣服也都是买的当季的新的，他们给我折了之后，我会损失呀，呵呵。还是很谢谢你啦~

贺贺有名 · 发表于 2010-10-21 00:25

你全部东西价值加上10%

大开心果 · 发表于 2010-10-21 20:57

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绿皮车嘟嘟嘟 · 发表于 2010-10-22 03:25

我刚准备说，南京哪有飞慕尼黑的航班。。。都是直飞法兰的。。。再仔细一看。。。原来还是在法兰转机的。。
估计就转机的时候弄丢了，或者行李忘记给你再装慕尼黑的飞机上了
才一个星期。。。估计还不能给你赔偿吧，至少我知道的人都是在1个月内把行李都找回来了。。。

Darkpriest · 发表于 2010-10-22 11:12

当年我也丢了一次...结果当天晚上找到了10点多给从机场送我家去了...还是挺负责的...

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-23 00:01

回复 11# 大开心果
哇，你知道的好详细呢，呵呵，谢谢你，谢谢~恩，我已经按照流程把我的索赔单给填了，应该是要按照里面的东西来找了吧，好担心我的箱子被打开查询，里面有咸肉啊，嘿嘿~
我再等等~现在已经一周了
希望有好消息

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-23 00:02

回复 12# 绿皮车嘟嘟嘟
恩，谢谢了，期待好的消息~O(∩_∩)O~

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-23 00:03

回复 13# Darkpriest
羡慕你，当晚就找到了，我的能在一周内找到我都会比较安心了，还是很希望能早点找到我的箱子~
谢谢啦~

blumchen · 发表于 2010-10-23 15:12

汉莎的应该没问题的，到了德国更是好办，肯定能找着

紫色鸢尾cy · 发表于 2010-10-24 11:30

回复 17# blumchen
谢谢，谢谢~

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