求助：网上订了机票，说已出票了，但未付款，能免费退票吗？在线急等！

halloha0913

在airlinedirect的网上订了张东航回国的机票，但还未付款。
因临时有事，回不去了，所以想退票。但对方说已经出票了，不能免费退票，必须支付退票费用。
因为订的机票我还没付款，对方就让我直接汇退票费给他。
如果我不付会怎么样？有关系吗？

pull108

看他们网上的AGB 有明文规定取消定票是否额外收费？
如果你这个是特价票的话按理说只要定了就具有法律效应的 特价票想改票退票都是需要手续费的

MR_XZ

你看清楚退票条款，人家网站上都写很清楚的。
如果你打算耍赖到底，做好最坏准备就行。

halloha0913

我没要求出票，我就订了，然后第二天早上他们就已经给我出票了，我根本还没付款。
现在说，如果我不付机票，机票将会被kostenpflichtig取消的，而我必须支付取消费用，如果我不付这个费用，就要我的事件转交给收账公司来处理。怎么会这样？我现在该怎么办啊？

依_依

你在玩中文文字游戏，德文没有这一套。你如果已经bestellen就是已经买下来了，如果只是国内的订座，只能叫做kostenlose platzreservierung。你确定你只是订了座位而没有买票吗？
人家网站上可能本来就写着只要你订了票，就要付款的，否则，也要交退票费用。
交钱是合理合法的，估计你赖不掉了。

wakaka

网站购票跟旅行社订票应该还是有区别的
下单就是订了
如果是旅行社那样的先预定，一定会告诉你哪天钱必须出票
既然人家没有这一说，就是订上了，你还是得付钱的
只能怪自己没看agb

halloha0913

以下是他们的AGB上写的关于付款的：

Zahlung
Flüge und / oder weitere touristische Leistungen sind bei Annahme Ihres Buchungsauftrages per Kreditkarte / Lastschrift vom Konto oder wenn Sie Zahlung per Überweisung wählen, unverzüglich nach Erhalt der Vorabbestätigung vollständig an die dort angegebenen Kontodaten zu bezahlen.

airline direct behält sich vor, nicht fristgerechte bezahlte Flüge und alle anderen nicht fristgerecht bezahlten touristischen Leistungen zu stornieren und damit verbundene Entgelte an den Kunden weiterzuleiten. Es werden lediglich die auf der Website genannten Zahlungsmittel akzeptiert. Vor Erhalt der vollständigen Zahlung besteht keinerlei Verpflichtung, Ihnen Tickets, Bestätigungen, Voucher oder andere Reiseunterlagen auszustellen. Der Buchende / Teilnehmer / Reisende bleibt jedoch in jedem Fall weiter verpflichtet, die vereinbarten Beträge für bestellte Reiseleistungen zu bezahlen.

airline direct behält sich vor, etwaige Rückbelastungsentgelte bei Kreditkartenzahlung oder Lastschrift Retouren an Sie weiterzuberechnen. Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass insoweit gar kein oder ein geringer Aufwand entstanden ist.

我是必须得付款吗？

halloha0913

有些乱码，再发一次

Zahlung
Flüge und / oder weitere touristische Leistungen sind bei Annahme Ihres Buchungsauftrages per Kreditkarte / Lastschrift vom Konto oder wenn Sie Zahlung per Überweisung wählen, unverzüglich nach Erhalt der Vorabbestätigung  vollständig an die dort angegebenen Kontodaten  zu bezahlen.

airline direct behält sich vor, nicht fristgerechte bezahlte Flüge und alle anderen nicht fristgerecht bezahlten touristischen Leistungen zu stornieren und damit verbundene Entgelte an den Kunden weiterzuleiten. Es werden lediglich die auf der Website genannten Zahlungsmittel akzeptiert. Vor Erhalt der vollständigen Zahlung besteht keinerlei Verpflichtung, Ihnen Tickets, Bestätigungen, Voucher oder andere Reiseunterlagen auszustellen. Der Buchende / Teilnehmer / Reisende bleibt jedoch in jedem Fall weiter verpflichtet, die vereinbarten Beträge für bestellte Reiseleistungen zu bezahlen.

airline direct behält sich vor, etwaige Rückbelastungsentgelte bei Kreditkartenzahlung oder Lastschrift Retouren an Sie weiterzuberechnen. Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass insoweit gar kein oder ein geringer Aufwand entstanden ist.

mausreis

对方的邮件发来看看，你buchen的时候用的信用卡吧？

halloha0913

没有，我是用汇款的，所以还没付款。下面是他们给我发的邮件
Da die Tickets bereits gestern erstellt wurden, ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich.

Die Stornokosten betragen pro Person und Ticket: 250  Euro.

Eine Erstattung der nicht angeflogenen Steuern-und Gebühren ist laut neuesten Bestimmungen der Fluggesellschaften und Flughafenbehörden in einigen Fällen nur anteilig möglich.   

Die zu erstattenden Steuern und Gebühren Ihrer Buchung betragen 244.38 Euro.

Ein Erstattung des Vermittlungsentgeltes aus Ihrer Buchung erfolgt nicht.

Eine Stornierung muss, um weitere Kosten zu vermeiden, vor dem Reisedatum der ersten Strecke erfolgen.

Wir bitten Sie, uns diese  Bedingungen zur Stornierung schriftlich 03.02.11 16:00 Uhr zu bestätigen.

Nach Erhalt einer Bestätigung werden wir Ihre Buchung stornieren und die Flugscheine zur Erstattung einreichen.

Da Ihre Buchung bei uns bis dato unbezahlt ist, überweisen Sie bitte den Stornierungsbetrag ( er ergibt sich aus der Differenz der Gutschrift, die Sie nach Stornierung erhalten und der Ihnen am 10.11.10 per Email gesendeten Rechnung) umgehend an uns.

Sollten Sie die Flüge doch nutzen wollen, so überweisen Sie bitte umgehend des Rechnungsbetrag der Rechnung mit Rechnungsnummer 17977548 an uns.  

Im Falle einer Nichtzahlung wird die Buchung kostenpflichtig zu o. g. Kosten durch uns storniert.