急求解决alice light网络问题。。。急！急！急！

dxx513

前不久签了alice网，等了3个星期techniker来了，结果路由器没寄到。就跑到media markt 签网的地方去问。
然后又等了3天才拿到路由器。回来就傻眼了，不会装。给的CD，德语不好，看不太懂。输入ZUGANGS-PIN一直不识别。结果是nicht freigeschaltet。
又跑到media markt去问。结果工作人员说只能自己回家打电话问，他没办法解决。
我回家找德国人帮忙打了电话，又等了5天，终于能上网了。已经是10月27号了。但是11月9号网又断了。。。又重复前一次的程序。 但是这次ALICE发短信说问题解决了，我立刻跑回家，结果DSL的灯还是在闪。

问题：我的路由器power,Lan1灯是一直亮着。WLAN灯缓慢的闪，DSL灯急速的闪着，Internet灯黑着。INFO灯一直红。
我这是怎么个状况啊，完全不知道是什么问题。打电话不是让我等就是说不清楚。
抓狂~~~~~~
拜托大家帮解决我的问题。。。。。。。。万分~~~~万分~~~~~感激！！！

ostenberg

我有过类似经历，
当时是打热线电话解决的，电话就在给你的小册子上面，应该是汉堡的
热线要收钱，但是我先听了5分钟音乐的，没有办法，还是的付出的。
告诉那里的人，只是闪烁，但是internet的灯不亮，叫他立刻开通一下，电话不用挂的，拿着电话按照他说的开通就好了。

别担心，就是花钱而已，可以解决的

dxx513

回复 2# ostenberg


    谢谢！不过我的网还是没有好，我给那边打电话了，但是说要等！哎！我真是倒霉死了！