请教，还是O2问题

ting1022

事情是这样的：

由于是zwischen别人的房子，大概5个月左右，本来房东有Vodafone的DSL的，不过刚住一个月就没网了，打电话过去问说是合同已经到期了，由于我每天需要上网和国内联系，所以决定重签网。正好Alice有优惠每月14，90欧，可以随时Kun，觉得很适合我，不过要等至少两个星期，碰巧o2有个活动，就是可以一个月Test的上网棒，想正好可以过渡一下，就在O2签了Alice的合同，和一个月的TestO2上网棒，想安了Alice以后马上退掉。结果等了两个星期，没Alice的一点消息，去O2问，结果被告知合同没被寄出去，害我白等了两个星期。这个气。。。。。
后来重新在Vodafone签了合同，不到两个星期安上了，就去退O2的上网棒。9月30号签的，10月28号退的，拿到了O2店的Kuendigung证明，想应该和O2没关系了，结果问题又来了。。。

本来一个月Test的费用是25欧（当时的O2店员说的，但并没说有还有开通费），上网棒1欧，结果11月3号上网查帐的时候发现，上网棒扣了5欧，网费扣了32欧。去问说5欧会还给我的，上网费为什么这么多要把帐单拿来看。由于是Online-Rechnung，没注册没法看，就打电话给O2服务中心，被告知有25欧的开通费，还有上网费，OK这些都认了，可是没想到的是竟然告知我，我的合同还存在，根本没Kun。

找到签合同的O2店问，说：不清楚，打了半天电话询问后，把28号Kun的证明，Fax给O2公司，说没问题了。之后第三天收到O2来信，说合同是11月4日才算Kun，因为超过了1个月，要多收费用。

被气的无语了，想问下，这个事我该怎么办，并不是我的责任，为什么我要多付钱？

请大家帮忙出出主意，先谢谢大家了！！







9月30日开通的，这期间由于

葱白小小

通读下来
你还是先联系O2总部
问一下为什么在O2店里的kun不成功
搞清楚这个不成功的责任到底是在谁这里
如果是在O2门店
那么继续找O2门店交涉
目前可能预计的是O2总部和门店互相推诿
所以你最好从现在开始
每次的交涉都记录下时间地点以及交涉人的名字
可能会很耗费精力
最后要回来也没多少钱
你自己衡量了