欲哭无泪了……被莫名其妙的扣了那么多钱 ，然后被告知一分钱也要不回来！！

olivia0027

初来德国的时候在o2店里签了没有月租的s合同。后来慢慢每月电话费都有40多，小女子德语不好没有太在意，以为只是电话打得多了后来很久以后仔细看账单，才发现里面竟然有30欧式为手机付的款，当时就晕了偶啥时候签了带手机的合同啊！找到店里去理论，他们说某日电话里询问我要不要改合同，而且偶同意了，完全没有这回事啊，而且电话里改合同有法律效益么？
现在每月30欧的电话费都交了将近一年，一没有手机，二没有退款。跟他们理论就说口头的也有效，而且再有异议就写信去公司！谁不知道写信给公司都是石沉大海啊。求大家帮忙！
我的问题是，第一，存在这种口头就能生效的修改合同方式么？而且我真的没收到类似的询问。
                  第二，有没有相关法律证明口头修改的合同是无效的。
                  第三，给公司写信有效吗？怎么写？
大家帮忙支个招吧！小女子重谢！！谢谢大家的好心！同时提醒其他兄弟姐妹没小心啊！无良无耻！！

cosimo

听说这种电话的修改的合同不算数的，lz去消费者协会问问。
估计人家看你德语差，选中你啦。

olivia0027

回复 2# cosimo


    不是德语的问题。是我没有接到电话的问题！！！！！无中生有啊！！！

zainali

初来德国的时候在O2店里签了没有月租的s合同。后来慢慢每月电话费都有40多，小女子德语不好没有太在意，以为 ...
olivia0027 发表于 2010-11-16 23:46

首先记住的是： 一定要强硬！！！！

死命抓住一点：你没有签过字！！！！！！！！

建议你找个德国朋友或者德语好的，强势的，能辩的人跟你去店里也好，去电话也好，帮你说！！！！

还有，你要尽快弄，貌似这种事的有效追溯期是2年还是多久 （我不是学法律的，所以我也不清楚，只知道有个什么时间限制，超过这个时间，就算告他也告不了了）

cosimo

回复  cosimo


    不是德语的问题。是我没有接到电话的问题！！！！！无中生有啊！！！
olivia0027 发表于 2010-11-17 00:14

你没签合同问题不大的。

关键看mm是不是强势的人。要是强势的人，直接冲到o2店，你的合同甩出来，不是白纸黑字的一律不认。要么o2拿出另一份有你签名的合同。

olivia0027

回复 5# cosimo


    恩 。我投诉到底
MBD 我天天去。
我今天带了两个德语巨好的人 。明天继续~

cosimo

回复  cosimo


    不是德语的问题。是我没有接到电话的问题！！！！！无中生有啊！！！
olivia0027 发表于 2010-11-17 00:14

而且就算有，也无效。前段时间听电视专门说了这事。用电话让顾客签的合同无效。

LynnH

你跟他说你很想看看合同，很好奇你那个手机长什么样子的～～

olivia0027

回复 8# LynnH


    我第一次 去问的时候，人家很牛逼的跟我说，回家找第一次签的合同。没合同他们不给查。
第二次 强硬了点，然后打电话给总公司，说 oh 好吧，给你把合同改回来。但绝不退钱。
呵呵 真牛逼。我们去店里想把原来的合同改了 kun了 都很难 很难，没想到人家说改就能改。咋这牛逼呢~~~

dingo1103

电话签合同也算的， 但是应该再给你来个书面的材料。收到这个书面的材料，两个星期内可以 Widerruf 的。既然连这个电话都没有收到，那就不能和 O2 客气了。