DEBITEL公司太恶心 有更新

elfeli

大家要注意这家DEBITEL的自动生成KUN文件，我KUN的时候，提前3个月弄的，本想用这个公司提供的自动生成文件，我希望结束合同的日期是9月底，我输入好信息，自动生成打印文件后，我希望结束合同的日期变成了到11月底，后来我手写的信，einschreibung。10月又扣了一个月钱，这个月我还是要关注，不能让他钻空子。

桃桃红

听到这种事儿真是太气愤了。我以前也是想Kun电话卡一直磨磨唧唧的kun不掉。现在干脆不在这边买电话了，什么免费手机给我什么我都不要，太恶心了他们。我现在都恨不得直接用中国移动的卡，其实算起来也挺便宜的。只不过就没什么flatrate之类的罢了。

@o@

好担心,不知道我的合同KUN掉了没
去店里问了,店员说我的KUN信他们已经收到
但是我为什么一直没有收到KUN的确认回信?

allalei

他们公司是很垃圾，貌似管理混乱，我的卡开通后，明明开通费使用Gutschein形式取消掉的，之前的电话我也打了，我有两张卡，一张第二月就取消掉了，gutschein也没抵消了，另外一张居然到下个月又把开通费算上了，我算了一下，加上税，我多交很多，后来写信，他们把一张Rechnung清单寄过来，画出之前取消掉的开通费的Gutshein,意思是都取消了，问题是他Gutschein 和开通费没放在一个月里，算的乱七八糟，最后我有写信，他们同意把多扣的钱还给我，可是之后一个月还是没有，我有些信，这下又说对不起什么的，说下个月一定转，可是这个月我到现在也没收到

mumuchen

好担心,不知道我的合同KUN掉了没
去店里问了,店员说我的KUN信他们已经收到
但是我为什么一直没有收到KUN的 ...
@o@ 发表于 2010-11-21 22:10

哇呀呀看到debitel我就气不打一处来！mm你一定要催着他们要bestaetitung，不然他们会无视你的kun坐等kundigungfrist过期然后跟你说合同自动延期！我就是这样被阴了的，我的合同本来9月底到期，我2月就写了kundigung，但是不幸没想到用挂号。结果我34，5月份都打过他们热线催要确定信，对方都说kun已经收到很快就给我确认，我就傻傻得等，等到自己都忘了。结果9月从国内回来收到他们的信说，谢谢我同意把合同延期，我去！！闹了好几次他们都不认账说没有收到我的kundigung，还装模作样得来了封信说由于我要回国所以kun他们的合同，让我把回国的工作，住址给他们！真他妹得不要face，当自己外管局呢还是哪跟葱呢，有屁资格管我要这些东西，老子就是看你不顺眼怎么滴吧！而且我给这个kun的理由是合同到期前3个月，他们既然知道我的理由就说明合同到期前3个月收到我的kundigung了，但是就是死活不承认收到，我提出这一点，那边就装哑巴不理我，店里人是啥都不管，我都要气死了！！ 我的德国邻居教我以后电话要他们立马开bestaetigung，让他现发邮件bestaetigen，总之不能给他们机会拖延！我算倒霉，要被迫再用这个无良公司的电话一年，玛丽隔壁的！
严重呼吁大家不要用这家的合同，o2也是一样，总之便宜没好货，最省心的还是没有月租打多少花多少，当然电话特别多的人除外

@o@

哇呀呀看到debitel我就气不打一处来！mm你一定要催着他们要bestaetitung，不然他们会无视你的kun坐等ku ...
mumuchen 发表于 2010-11-21 22:45

    网上东西真恐怖,不太适合像我这么粗心的人,当时我签手机也是通过网上的,结果就悲剧了每个月交了30欧的话费,刚才听MM提醒赶紧打电话过去问了,那里的人说3天后我会收到确认函的.
我的KUN信其实7月份就寄出去了.........唉.......... 谢谢MM的提醒了

菜花

我合同到今年8月到期，写 了KUN的信，然后收到了回信，说是8月底合同就KUN掉了。

结果8月跟9月，到了扣钱的时候，一次扣了我109欧，一次扣了我56欧。我的合同是每个月打02电话20欧包月的。

我一看账单，有一个电话，02的，打了1个小时8分钟，扣了我28欧多。

当时我在国内，回来以后去店里问，店里的工作人员打电话过去，那头非说，我的合同改了。店员小声的说，这个客人KUN合同的回执信就在我眼前放着呢。那边就说，再给查查。

1个星期以后，收到一封信，说是他们的错，会把我多扣的钱还回来。。。这都过去1个多月了，还没还回来。。。还要去找。。哎 ！

hexeqiu

这边电话公司最无良了，哪家都有类似的问题，全都很无赖。所以kun一定要寄带回执的挂号信，然后收到回执后就夺命连环扣，让他们寄确认信，并且我吸取朋友的经验在跟他们客服通电话时都录音的，有问题直接放录音给他们听，他们就乖乖寄确认信了。

zimmer28

taka-taka

DEBITEL这个公司真的很危险！这里告诉所有姐妹千万绝对不要用它家的的东西！