无耻的notebooksbilliger。。服务越来越差。。。继续请求大家帮助

momo_zhang

上周日在notebooksbilliger订的小黑，今天到了。。本来一件挺高兴的事情。。。没想到被黑心店家所欺骗。。。很生气。。。

从x箱之前，好像就有预感，这是一台被人退了货的电脑。。没想到不幸真的发生了。。。包装箱的密封条不是新的，裹电脑用的塑料带上一次性标签也是被人撕破的。。。我太生气了。。。既然都说是新机，为什么还给我邮寄一个被人x过箱的。。。网页上就应该表明有可能是样品机或者是翻新机。。。

我要退货。。。。。。。！！！！！！！！！！！！

我的问题是，退货谁出钱？？以前只在亚马逊上退过货。。。流程很方便。。。但是在NBB上的退货流程是什么？？有没有网上高人解释一下。。。谢谢。。。


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最新更新》 今天接到RMA Callcenter的邮件，态度一点都不好。。还说我绝对是第一个用户。。。不说电脑包装塑料袋上的一次性标签在我之前已经被人撕坏了。。就是屏幕上的大手印也能说明问题呀。。真他妈的扯淡。。。还用一种很可怜的语气对我说，即使这样，我们也给你更换一台新电脑。。。晕菜。。。新电脑本身就是我应该得到的。。

最让我生气的就是告诉我，他们更换电脑的规矩就是Tauschgerät 一定要拆箱检查。。。所以Originalverpackung 这会要被拆开。。。

刚才看到信以后，我立刻回信就说，我绝对不许可别人拆开Originalverpackung ，假如有人拆开的话，我就拒收电脑，直接退货。。

现在的网店怎么都这么欺负人呀。。。。。

另外，想问大家一个单词，包装箱内，包电脑的塑料袋上的那个一次性标签，德文叫啥呀？？

谢谢啦。。。

momo_zhang

以前在NBB上也订过三四台电脑了，过程都很顺利。。。不知道为什么，是不是因为经济不景气。。商家对顾客的态度都变了。。

ericxu

支持一下楼主。 Thinkpad在欧洲的市场政策不给力，走渠道环节太多，难免会有问题。

armerloch

以前在NBB上也订过三四台电脑了，过程都很顺利。。。不知道为什么，是不是因为经济不景气。。商家对顾客的态 ...
momo_zhang 发表于 2010-11-25 17:31

既然是老客户了，你就直说要退货，让他们承担费用

momo_zhang

刚才给NBB打完了一个0180的电话。。。工作人员态度满负责的。。。

答应给我一个回寄的邮单，并且答应更换一个新的笔记本。。。

希望这次一切顺利。。。

wystan

恩 退货很方便的

不过这个明显想糊弄过去 估计也是别人退货的 有的人不在意就收了

mymy365

为啥要换？直接退了，重新买。。。
另外，你买的什么机器，我之前买Thinkpad就是开箱的，没办法，人家不是德国货，从别的国家窜过来的，得给你重新装系统，换键盘，不可能不开箱的。

csugs

那你买的肯定是销往非德语区的改装货，一般为德语市场定制的都是德文键盘标配。不知咋的，我用德文键盘比英文键盘顺手。

mymy365

那你买的肯定是销往非德语区的改装货，一般为德语市场定制的都是德文键盘标配。不知咋的，我用德文键盘比英 ...
csugs 发表于 2010-11-25 19:13

    是说我么，对呀，我就是说他们家经常卖非德语区的货，如果你事先咨询，他们会告诉你，我们销售的都是EU-Ware，然后搞死回避你的问题。

momo_zhang

呵呵。。。不管怎么说，NBB这次答应给我换一台未开封的新电脑。。。我就很满足了。。。

热线管理员

既然答应了就好

七夜圣君

回复 11# momo_zhang


    顺便问下，楼主买的多少米哈

留声机

14天内无条件退货，必须的也是法定的
40欧以上卖家出邮费，必须的也是法定的

momo_zhang

14天内无条件退货，必须的也是法定的
40欧以上卖家出邮费，必须的也是法定的
留声机 发表于 2010-11-25 22:58

谢谢。。。。

momo_zhang

回复  momo_zhang


    顺便问下，楼主买的多少米哈
七夜圣君 发表于 2010-11-25 22:50

772 Euro

orchidee

为何在网上订，商场里没卖的？

blitz

商场根本不然退货。只要你电脑开过就不行了。不管你电脑有用还是没用。网上退货方便。不想要可以直接退了

armerloch

商场根本不然退货。只要你电脑开过就不行了。不管你电脑有用还是没用。网上退货方便。不想要可以直接退了
blitz 发表于 2010-11-26 00:15

这邮费是买家先垫上，还是怎么弄？

sherman

货到付款，或者直接给你寄一个邮寄用的条

这邮费是买家先垫上，还是怎么弄？
armerloch 发表于 2010-11-26 12:37

armerloch

货到付款，或者直接给你寄一个邮寄用的条
sherman 发表于 2010-11-26 12:49

退货的时候也用货到付款？

Ladamandis

我对nbb印象蛮好的，我都已经从他家入了3台机器了，没出过什么问题。也正准备圣诞节从他家入一个苹果，让你一说怕怕的。。。。

不过倒是有一次，因为他们发货晚了3天，我打电话过去问，那个人特别的nett，跟我说，我可以要求退货，然后再从新定一台，这样可以给我便宜20欧元，因为碰巧从我打电话那天开始他家正好我订的那台三星价格向下浮动了20欧元。。。。。

最后从第一次订货到拿到货，一共一个星期时间，我已经很满意了，他还退给我20欧元到账户里。。。。

blitz

打电话啊。他们应该会给你邮寄一个 packtschein的

momo_zhang

这邮费是买家先垫上，还是怎么弄？
armerloch 发表于 2010-11-26 12:37

给我一个回寄的邮单

头条

给我一个回寄的邮单
momo_zhang 发表于 2010-11-26 17:33

momo 二手坛上有个在出小小白 你考虑收一下么?

momo_zhang

momo 二手坛上有个在出小小白 你考虑收一下么?
头条 发表于 2010-11-26 19:22

呵呵，我发帖竟然被你发现了。。。

帖子在哪儿？？？找不到呀。。。

momo_zhang

最新更新》 今天接到RMA Callcenter的邮件，态度一点都不好。。还说我绝对是第一个用户。。。不说电脑包装塑料袋上的一次性标签在我之前已经被人撕坏了。。就是屏幕上的大手印也能说明问题呀。。真他妈的扯淡。。。还用一种很可怜的语气对我说，即使这样，我们也给你更换一台新电脑。。。晕菜。。。新电脑本身就是我应该得到的。。

最让我生气的就是告诉我，他们更换电脑的规矩就是Tauschgerät 一定要拆箱检查。。。所以Originalverpackung 这会要被拆开。。。

刚才看到信以后，我立刻回信就说，我绝对不许可别人拆开Originalverpackung ，假如有人拆开的话，我就拒收电脑，直接退货。。

现在的网店怎么都这么欺负人呀。。。。。

momo_zhang

另外，想问大家一个单词，包装箱内，包电脑的塑料袋上的那个一次性标签，德文叫啥呀？？

谢谢啦。。。

fsde

谁不想花钱买个“完美”的新东西，买东西还要受气，NND，退了吧

ericxu

呵呵 Notebookbilliger Campuspoint 这些下游渠道商的货源水很深的..他们根本不是直接向Lenovo订货的，中间还有类似1级代理商之类的。。中间环节多了，出问题的几率也大
我以前买个附件直接是JAPAN那边的货，这方面敏感的话还是Lenovo直接下订单好

回复 27# momo_zhang

wystan

明显强词夺理 直接退了