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[售后纠纷] 09年8月份签的vodafone特惠DSL,现在多收费,客服不认账

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发表于 2010-11-30 13:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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当时的特惠是19.9欧每月,外加50欧gutschein
现在客服说是第一年19.9,第二年29.9。
Vodafone的合同总是只写29.9的月租,不包含任何特惠信息。
论坛上坛友有当时签这个合同保留网页特惠信息的吗?
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发表于 2010-11-30 15:28 | 显示全部楼层
一直是19.9的没看过,我09年1月签的就是第一年19.9,第二年29.9
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发表于 2010-11-30 15:34 | 显示全部楼层
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发表于 2010-11-30 15:35 | 显示全部楼层
应该啥都在合同上写清楚的啊。我觉得沃达丰不会专门来坑你一个人,因为这个活动经常搞的,肯定是楼主和客服人员之间有误解。在打一次电话,慢慢说清楚了就可以了。
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发表于 2010-11-30 15:38 | 显示全部楼层
签合同要看白纸黑字上写的什么而不是人家说的什么。谁能证明你们当时就是这么说的啊?
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发表于 2010-11-30 16:12 | 显示全部楼层
当时的特惠是19.9欧每月,外加50欧gutschein
现在客服说是第一年19.9,第二年29.9。
vodafone的合同总是只 ...
0nod 发表于 2010-11-30 13:56


你要是会德语,就从新看下合同上写的什么。要是德育不好,就传上来我们帮你看。到底是什么原因。
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 楼主| 发表于 2010-12-1 00:57 | 显示全部楼层
多谢大家的关注和回复。
签过vodafone dsl的都会知道,不管特惠是什么,合同上的月租总是29.95,wlanbox价格总是39.95欧。
想测试的,可以现在去vodafone官网,申请一个dsl,不必签字,你看到合同就明白了。
当时vodafone一直在做特惠,从前6各月免费,前7个月免费,到月租减免10,+50gutschein是特惠顶峰,后来又退回6月免费了,然后一直变来变去的。
合同只管签,vodafone一般会兑现在网页上面给出的承诺。
当时也是基于信任,并没有想到这方面还会出问题,所以只保存了特惠网页,没有截图。
当然,这个网页是文本,vodafone可以说我自己编辑的;论坛上有人保留当时的截图吗?
我相信vodafone自己的数据库中,是知道有这么一个特惠的。也相信论坛上有人,也是09年8月签过这个特惠。有什么办法让vodafone认账吗?
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发表于 2010-12-1 01:54 | 显示全部楼层
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发表于 2010-12-1 08:38 | 显示全部楼层
对于固线宽待套餐,Vodafone官网一直就没有19,95的活动。
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发表于 2010-12-1 15:59 | 显示全部楼层
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