09年8月份签的vodafone特惠DSL，现在多收费，客服不认账

0nod · 发表于 2010-11-30 13:56

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当时的特惠是19.9欧每月，外加50欧gutschein
现在客服说是第一年19.9，第二年29.9。
Vodafone的合同总是只写29.9的月租，不包含任何特惠信息。
论坛上坛友有当时签这个合同保留网页特惠信息的吗？

deanna · 发表于 2010-11-30 15:28

一直是19.9的没看过，我09年1月签的就是第一年19.9，第二年29.9

fiona_chen · 发表于 2010-11-30 15:34

楼主你自己没仔细看吧。。。。

slash034 · 发表于 2010-11-30 15:35

应该啥都在合同上写清楚的啊。我觉得沃达丰不会专门来坑你一个人，因为这个活动经常搞的，肯定是楼主和客服人员之间有误解。在打一次电话，慢慢说清楚了就可以了。

maomaomimi · 发表于 2010-11-30 15:38

签合同要看白纸黑字上写的什么而不是人家说的什么。谁能证明你们当时就是这么说的啊？

我爱粥润发 · 发表于 2010-11-30 16:12

当时的特惠是19.9欧每月，外加50欧gutschein
现在客服说是第一年19.9，第二年29.9。
vodafone的合同总是只 ...
0nod 发表于 2010-11-30 13:56

你要是会德语，就从新看下合同上写的什么。要是德育不好，就传上来我们帮你看。到底是什么原因。

0nod · 发表于 2010-12-1 00:57

多谢大家的关注和回复。
签过vodafone dsl的都会知道，不管特惠是什么，合同上的月租总是29.95，wlanbox价格总是39.95欧。
想测试的，可以现在去vodafone官网，申请一个dsl，不必签字，你看到合同就明白了。
当时vodafone一直在做特惠，从前6各月免费，前7个月免费，到月租减免10，+50gutschein是特惠顶峰，后来又退回6月免费了，然后一直变来变去的。
合同只管签，vodafone一般会兑现在网页上面给出的承诺。
当时也是基于信任，并没有想到这方面还会出问题，所以只保存了特惠网页，没有截图。
当然，这个网页是文本，vodafone可以说我自己编辑的；论坛上有人保留当时的截图吗？
我相信vodafone自己的数据库中，是知道有这么一个特惠的。也相信论坛上有人，也是09年8月签过这个特惠。有什么办法让vodafone认账吗？

mymy365 · 发表于 2010-12-1 01:54

如果要找以前的Angebot：http://www.top-dsl.com/archiv-vodafone/

live · 发表于 2010-12-1 08:38

对于固线宽待套餐，Vodafone官网一直就没有19,95的活动。

德国足球加油 · 发表于 2010-12-1 15:59

无图无真相

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[售后纠纷] 09年8月份签的vodafone特惠DSL，现在多收费，客服不认账

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