大家小心vodafone陷阱

peggywxh

上个月，家里突然收到Vodafone账单，说手机上网用了290欧元。手机是国内买的Iphone 3GS，用了大半年了，我们的手机合同是flatrate，没有开通上网功能，因为通常都是用家里WLAN，或者出去的时候在starbucks这样有wifi的地方用用。打电话过去，几十cent一分钟的call center电话，小姐啥也不懂，解释了上述情况，一句像样答复也没有。说了20多分钟，她给了一个电话，说是投诉电话。打过去，那女的倒是客气，说了半天，说让我们发书面传真，会处理这件事情，看看是不是搞错了。

一个月后，这个答复和一张将近300欧的新账单一起来了。意思是说apple update了手机的功能，也就是说iphone只要和网络相连，不管你设置的是不是WLAN，都通过sim card，连接了vodafone的网络运营。没有任何通知，任何书面说明。

关键问题是，我们已经书面质疑了，这个服务并没有停，原因是Bearbeitung der Reklamation要6个星期！！！！

我说找律师，LG说找律师没用，这钱怎么都得交。vodafone的人还厚颜无耻的说，可以不交，签新的Tarif可以抵消这些钱，一个月59，95欧。

我气死了，写出来出出气，也提醒大家一下。大家也给我顺顺气，说说有没有这样的经历，怎么解决的？不过不管怎么样，vodafone我kun定了。

fiona_chen

多么古老的问题了，还有人求助，iphone就是这样的了。没办法的。

Andy03

ding

ldstar2006

要不你就别用iphon 呗。你这才多少啊。我同学用o2的1k多欧的账单都收过。用苹果的人都有钱。那就交呗。
用了这么多年vodafone了。客服都是免费的。不知道你的收费电话哪里来的。