急！关于下雪退机票的问题

Leewei

大家好，
我从airberlin定了5张21号从柏林去巴黎的机票， 25号回，可是目前机场都封了，21号如果不能正常起飞的话，是否可以退票，或者要求换火车票？以前跟airberlin打过几次交道，觉得他们比较无赖，应该怎么交涉？他们目前只有一个service的电话可以打，可是一直占线，是否可以直接到机场服务台去找？摆脱各位帮忙！多谢！

volcanokuki

据我所知如果因为天气原因取消航班，乘客可以免费换票。 但是还真是很麻烦！ 现在机场和航空公司都不能说21号一定不能飞，所以现在换票好像得自己承担费用吧。祝你好运！

lu133955

回复 1# Leewei



这个服务算好的了，你找过瑞安的服务你才知道什么是崩溃。

如果你买的是特价打折机票，那么恭喜你。只能等待安排，等能飞的时候才行。

你的机票是不能退的，你必须打电话看航空公司怎么安排。

lu133955

顺便补充，AIRBERLIN的电话很好打，我今天还打过一次，问我的机票信息。
貌似楼主没打对。