Voipstunt乱扣钱

Truecar · 发表于 2010-12-19 14:32

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最近发现voipstunt上的钱消耗得特别快。12号才加了10欧，打了三个电话，总共不过5欧，但是却说没钱了。打电话的list也不全，查不清钱是怎么没的。另外一个konto上的钱很长时间没有用，现在登录上去一看，一分都没有了。

写了Email要求查，还没回音。

好在我是用paypal付款的，如果对方对我的要求置之不理，我可以通过paypal把钱要回来吗？

pull108 · 发表于 2010-12-21 00:42

最近发现voipstunt上的钱消耗得特别快。12号才加了10欧，打了三个电话，总共不过5欧，但是却说没钱了。打电 ...
Truecar 发表于 2010-12-19 13:32

我用了2年多的VOIPSTUNT 一次都没出过问题。。。每次也是10欧PP充值

Truecar · 发表于 2010-12-21 01:04

回复 2# pull108
我也用了好几年了，这是第一次出现这种问题。好像最近Voipstunt的东家换了，换成了美国公司，可能是因为这个导致的混乱吧，美国人只认钱。

刚才收到客服的回复，居然说看不懂我的Email。估计是因为语言问题，我是用德语写的。所以又用英语写了一遍，看看这次结果如何。

pull108 · 发表于 2010-12-21 01:05

[quote]回复 pull108
啊。。。。有这样的事。。。过段时间我也观察下我的账户

0nod · 发表于 2010-12-21 17:22

可以网页登临查阅过去180通话记录

Truecar · 发表于 2010-12-22 13:18

回复 5# 0nod

我查过了，网页上显示从上次加钱到现在有两次通话，一共不到4欧元，但是我没有Guthaben了，上次我加了10欧的。

这肯定是voipstunt的错误，客服除了上次回信说看不懂我的Email之外，到现在还没有对我的第二封Email有回音。

0nod · 发表于 2010-12-23 00:40

如果明天还是没有回应，你可以再发一次
相同内容，复制下来，隔天一次，10天之内，必有结果

Truecar · 发表于 2010-12-26 18:05

对方回复了，开始说没有收到我的钱。我给了他们Paypal的付款证明，他们回信说没有收到这笔钱，让我和Palpay联系。我在paypal上申请了交易纠纷，现在还是等待对方回信。

后来我又发现，voipstunt当时收到我的钱之后给了我一个确认收款的Email，我也把这封Email寄过去了，看看对方如何回答。

现在Voipstunt，nonoh之类的网络电话东家换了，新东家是一家美国公司，不是德国的了。Paypal付款的收款人是那家美国公司。估计问题就出在这里。

Truecar · 发表于 2010-12-27 17:30

经过Paypal上申请交易纠纷和在Voipstunt上和客服几个来回，对方今天把钱退回来了，这个纠纷算是暂时解决了。
不过前两天我注册了nonoh，开始还不错，现在nonoh上又不能打电话了。虽然credits一分不少，但是什么电话都打不成。已经和客服反映了。

真是点背，总出问题。

戏如人生 · 发表于 2012-10-9 18:40

请问楼主，客服的email是多少啊

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