紧急询问！妈妈从阿姆斯特丹飞纽伦堡的航班如果因为大雪取消了，她该怎么求助啊

雪娅

妈妈过来三个月照顾我和宝宝，明天从国内坐荷航飞阿姆斯特丹，然后转机来纽伦堡，，但是今天阿姆斯特丹那边飞德国的很多航班都取消了，，，要是明天继续这样，，我妈妈到阿姆斯特丹以后怎么办啊，，该去什么地方寻求帮助，，会有机场员工接待吗，，因为她原定的航班是最后一班，如果改签，只能等第二天的了，，我现在很担心她不知道去哪儿改签机票，就算改签后明天晚上住宿问题怎么解决，，，请有经验得mm说说

拜托斑斑稍微多留一下这个帖子，，

hlisky

如果真的取消，就麻烦了。楼主妈妈会不会外语啊。不然沟通不了，怎么改票啊。不过，阿姆斯特丹是不是有中文的转机服务啊

雪娅

回复 2# hlisky


    她不会外语，所以急啊，，可她到好说不担心，，说有事请中国人帮忙。我可急得不行了

hlisky

回复  hlisky


    她不会外语，所以急啊，，可她到好说不担心，，说有事请中国人帮忙。我可急得不行了 ...
雪娅 发表于 2010-12-19 15:58

我觉得挺悬的，能不能现在询问下你妈妈的那趟飞机飞不飞，不飞的话，你还是国内改机吧
不然，真的是在荷兰连住的地方都没啊

苏苏厄尔

你让阿姨带个能境外漫游的手机，如果有意外情况可以打电话你帮她跟服务人员说呀

雪娅

回复 5# 苏苏厄尔


    手机是准备好了，，给她办了一张德国的手机卡，，都能打，，，
刚才看到amsterdam飞德国的航班又允许飞了，纠结啊，，，，

queenienn

没关系，放心吧，既然你妈妈都不担心了，你也扫操点心好了。爸妈的适应能力其实还是蛮强的。我爸妈以前就是一路找中国人问过来的。没事的。

sisiqianqian

妈妈过来三个月照顾我和宝宝，明天从国内坐荷航飞阿姆斯特丹，然后转机来纽伦堡，，但是今天阿姆斯特丹那边 ...
雪娅 发表于 2010-12-19 15:31

我妈妈来德国坐的荷航，也遇到过大雪天担心会赶不上下一班飞机。MM不要太着急，看看我说的能不能帮上你。
如果你现在还能联系你的妈妈，最好用英文或者德文（我当时只用了德文）简单写一下，你是谁，住在哪个城市，你要请妈妈来德国旅游，但是妈妈不会德文和英文，她的飞机是哪班会在什么时候到阿姆斯特丹会在何时飞纽伦堡，航班号多少，因为语言障碍，希望得到他们的帮助顺利转机，或者请他们帮助找到一位会中文的地面服务人员（阿姆斯特丹机场有很多）。附上你的手机号码，如果有任何问题请地面人员与你联系。

另外荷航航班上有中国空乘，她可以帮助你妈妈找到最起码可以处理这件事情的人，相信不止一个人遇到当天无法来德国。找到组织就好。一定让她跟那个地面的工作人员说，你妈妈不会中文，如果换飞机或者换登机口一定要随时领着她。

欧洲航班如果晚点肯定管hotel吃饭和接送，你放心，绝对不会置之不理的。这个我电话过荷航，他们服务很好，我认识曾经在荷航工作过的中国空乘，他们也说荷航服务不错的，不用担心。

阿姆斯特丹机场地面有很多华裔的工作人员，他们会说中文，可以得到他们的帮助。

说实话mm你这个操心实在是太晚了，我当时为了让我妈不要被滞留在阿姆斯特丹不仅写了上面说的那种信，还给她提前申请了轮椅服务，这样他们必须一下飞机就把我妈接着，至于说是登下一个飞机还是坐第二天的飞机他们都忘不了这个坐轮椅的人。

荷航服务很好，我妈回去的时候转机只有一个小时时间，也是下大雪前几天，很多延迟航班，我怕我妈坐延迟的航班去了荷兰结果飞不了下一个成都，每周只有2班飞成都航班，这下就得在阿姆斯特丹待好几天这可麻烦了，结果提前到机场，以说明情况，立马给我们改提前一个航班飞阿姆斯特丹，结果时间非常充裕的到了那边，我妈还去逛逛~~

MM表担心，你妈妈的手机是必须要有一个，方便跟你联系。

祝好运

bing529

只能多问问了。最近都是这个天气。
我也明天飞北京呢。现在都不知道什么情况。我老公现在已经在西班牙逗留了2天，还在住在马德里的宾馆呢。

苏苏厄尔

回复 6# 雪娅

别纠结啊，这不是挺好的么。手机都准备好了，遇到什么事情就赶紧解决！

violazen

我坐过一次菏航严重误点，一下飞机就有菏航的临时服务台给每个乘客分发改签过的转机乘机卡，一张电话卡和一张饮食券，也有中国人员服务，我看到当天没能赶上最后航班的乘客也被安排住宿了，感觉服务还是不错的。只是现在是大面积的航班混乱，不知道还能不能保持服务，有手机卡能保持联系就好。

turnipli

我坐过一次菏航严重误点，一下飞机就有菏航的临时服务台给每个乘客分发改签过的转机乘机卡，一张电话卡和一 ...
violazen 发表于 2010-12-19 17:26

    是呀，大面积的延误，看法兰克福都得睡简单行军床了，真是可怜啊。

mixmas

既来之则安之，到了那个时候，自然会有办法

你做为女儿和新妈我当然很理解，但是急也没办法么

如果还没有飞，记得交代阿姨在飞机上或者候机的时候就左邻右舍的找同胞说说话，万一碰到同航班转机到德国的同胞，就让人家带一带。。。一般人都会答应的

还有，交代到了荷兰就开手机打给你们，然后临起飞再打一个，别浪费里面的钱(如果是充值卡的话)，别一会儿就没钱了，打不出收不了就更加没用

放心吧

雪娅

回复 8# sisiqianqian

谢谢mm的详细信息 ，，都很有用。。。
我是忽略了天气的事情，，最近也没看新闻，，没想到机场乱成这样，，希望现在还能做好补救措施。
我给妈妈准备了德国o2电话卡，，到amsterdam开机我就能联系到她，，明早中国时间8点我就给荷航电话，，改机票，，让妈妈周三飞，，一方面是周三天气是零上了，，而且滞留的旅客也应该派送的差不多，，机场不会那么乱，，相信各方面情况都会好些。。。

mm你说的那个轮椅服务，，在哪儿可以预定呢？

EEW

只要你妈妈记住你的电话，实在不行，就让她给你电话，然后你跟那边工作人员通话。

雪娅

回复 13# mixmas

恩，，我一定要稳住，，不然一着急又堵奶就更郁闷了，，呵呵，，，，
我也是跟我妈妈这么交代的，，多和大家打听一下，，谁飞德国，，，如果飞纽伦堡不行，，飞别的地方多半也不行，，大家结伴去改签应该好办些。而且妈妈准备了o2手机卡，两个手机三个电池，加充电器，应该不会和我失去联系。
本来想试试就明天飞，但qqqq那边有个周五待过amsterdam机场的mm说那边很混乱，，机场员工都忙不过来了，，火车也停了，机场周边5星酒店也满了，，，我就又担心了，，所以想想还是明早中国8点给妈妈改机票，明天不飞了，让她周三飞，，周三天气好多了，零上，

如果明天实在改不了机票，那就只有让妈妈带够吃的穿的，做好准备在amsterdan熬一夜，，第二天再飞纽伦堡。。

谢谢大家的信息和支持，，我更爱你们了，，，ber！

mixmas

回复  mixmas

恩，，我一定要稳住，，不然一着急又堵奶就更郁闷了，，呵呵，，，，
我也是跟我妈妈这么 ...
雪娅 发表于 2010-12-19 20:37

    你别跑去了，带着孩子不方便

sisiqianqian

回复  sisiqianqian

谢谢mm的详细信息 ，，都很有用。。。
我是忽略了天气的事情，，最近也没看新闻， ...
雪娅 发表于 2010-12-19 20:25

不知道现在还能不能定，这个得是买票的时候就要告知需要轮椅服务，提前24小时再次确定。你可以电话问问说妈妈腿脚不方便可否现在再定一个轮椅，不知道阿姆斯特丹如此混乱的情况下是否还有这个服务。总之急是没有用的，只要电话能联系上就可以。你这强多了这么多装备居然2个手机3个电池，我妈走的时候一个手机，只能打一个电话就没电了，因为手机被我儿子给摔坏了，呵呵