现在气的我想投诉~hermes太不给力了，让人不省心

miruku

那啥，嫩赶快给hermes写信吧！或者打客服电话！不然他们真有可能给你退回去啊！
茶水泡白饭 发表于 2010-12-23 16:36

亲爱的，我刚刚已经打电话给hermes的客服了，说明天再送一次，不然就下周一送到paketshop，我自己去拿

miruku

有JMS今天收到HERMERS包裹的吗？
我的状态显示今天应该会送到的 这都4点半了啊 我还等着出门啊
lemonic 发表于 2010-12-23 16:23

圣诞之前应该都会寄送到的~

茶水泡白饭

亲爱的，我刚刚已经打电话给hermes的客服了，说明天再送一次，不然就下周一送到paketshop，我自己去拿
miruku 发表于 2010-12-23 16:58

    那就好。。。可能最近天气很恶劣，所以Hermes工作人员就不愿意仔细找了吧。。。。

longvocation

借问声，
hermes显示今天大清早6点Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung xxx eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
今天到底还会不会送啊。。。烦死个人呢，明天还得出门呢。。。

babypig

我家这个hermes更搞笑。
搬家过来之后统共就收过6次的hermes包裹，两次是我自己签收的，四次都是邻居签收了第二天送到我家的。
让人费解的是，邻居说hermes告诉他们我家没人才让他们签收的那天我是整天都在家的，有一次更是因为有工人装厨房，大门整个下午都是开着的。居然这些人也有脸说没人在家。
更加让人吐血的是，前几天limango一下同时给我三个发货通知，我好几天都在家等包裹哪里也没去。
昨天终于等到hermes按门铃，开门一看，就一个包裹。
我心想可能不是一批的？那应该今天会到的吧。
结果今天的确是到了，但是又是邻居送来的，说昨天我家没人，hermes放她那了。。我吐血。。这叫什么事啊。。。难道送包裹的不是同一个人么。。。。
不知道这种情况可不可以跟客服投诉。。。可我又怕投诉了以后送包裹的就给我使坏。。。。。

doladola

应该还会再送一次至少，或者放到hermes店里。
MM最好给hermes打电话问一下

miruku

我家这个hermes更搞笑。
搬家过来之后统共就收过6次的hermes包裹，两次是我自己签收的，四次都是邻居签收了 ...
babypig 发表于 2010-12-24 00:36

我们这里的hermes很懒，明明我这里的地址连dhl的都能找到，他们居然说找不到，其实就是懒的把车开到我们这边送一次~

miruku

应该还会再送一次至少，或者放到hermes店里。
MM最好给hermes打电话问一下
doladola 发表于 2010-12-24 08:56

刚刚跟hermes和HM都联系过了，是会再送一次，但是，主要是hermes的人懒，我们这里的学生公寓相似的有3个楼，有2个在Studentenwerk的左侧，我的是单独的那个在右侧的楼~
在左侧的那2个楼有Haupttuer。hermes找不到我的这个楼，但是dhl总能找到，所以只能说是herms的人很懒，根本就是懒的开车送到右侧的这个楼

jojona

我也遇到过，当时我有两个包裹，第一个包裹顺利送到，第二个包裹查状态是找不到我们楼，开始还以为是不是换人投递了，于是给他家客服打电话详细描述了我们这栋楼的位置，颜色，周围的标志建筑什么的，又等两天包裹到了，送包裹的还是原来那个姑娘，于是我认定是姑娘智商问题

miruku

我也遇到过，当时我有两个包裹，第一个包裹顺利送到，第二个包裹查状态是找不到我们楼，开始还以为是不是换 ...
jojona 发表于 2010-12-24 13:04

mm遇到这样情况的话是很无奈的，我这里肯定是hermes不负责任，你那边估计是那个女孩头脑不好使~呵呵