kun alice

力构小窗

我家的问题很复杂。因为我家不仅仅用他家的网络，还有手机，还有看电视，都是alice的。签了一个两年的合同，今年的五月12号就到期了。我在网上看到kun他只说了要打电话，需要再写信吗？
而且一困就是hauptvertrag， 就是说会吧所有的都kun掉对吧。其实我只是不想看电视了。电话和网络还是想保留一下。
有没有谁有类似的经验啊 求教

明日之星

我劝你KUN了他全部然后换个名字在申请他的网络和电话，这样还可以拿新户优惠。

maxwellst

同意楼上的 alice得客服差的离谱 如果只kun其中一项 很容易出差错 然后你就得不停的打他们的付费hotline 然后很久很久以后 也许能解决问题 （个人经验）

力构小窗

是的。我打了三次电话，现在弄的烦死了。因为我的电视是要5月12号到期的。我打电话困的时候，明明说了都困到五月。结果今天收到信，说把我的网络困到1月19号。我实在是不能理解，19号之后我就没有网络也没有固定电话了，怎么还能看电视呢
烦死了。今天又打电话，他们让我书面去困。说是发邮件也可以。
现在我就想书面困 了。谁知道哪里有模板啊
真是被alice烦死了

同意楼上的 alice得客服差的离谱 如果只kun其中一项 很容易出差错 然后你就得不停的打他们的付费hotline 然 ...
maxwellst 发表于 2011-1-5 19:10

erdbeere83

我们家新kun的！改了1und1的网络和电话！还便宜了好多呢

hhddhd

一定要书面昆

Sky23

用挂号信！

cMlorena

我们家新kun的！改了1und1的网络和电话！还便宜了好多呢
erdbeere83 发表于 2011-1-9 00:42

借帖子问下，这个1+1的公司怎么样啊？正在考虑换公司呢

erdbeere83

回复 8# cMlorena

那还不知道，因为我们刚kun的，打电话给1und1，说是自动由alice给我们转过来！
应该还可以吧，电话网络加一起大概19欧这样子

cMlorena

回复  cMlorena

那还不知道，因为我们刚kun的，打电话给1und1，说是自动由alice给我们转过来！
应该还 ...
erdbeere83 发表于 2011-1-9 19:07

我正在考虑要不要换那个unity media的，不知道怎么样

pierre73

我劝你KUN了他全部然后换个名字在申请他的网络和电话，这样还可以拿新户优惠。
明日之星 发表于 2011-1-5 14:22

这个不行吧。一般都有规定说是以前6个月不是alice的客户才可以享受优惠的。
一般你kun的话就都kun了。我的手机就是这样的，kun了网络的合同，想保留手机，他们说可以保留，但就是另一个合同了，有月租啊什么的。
楼主可以选好下家，比如unity media, 然后他们会负责帮你kun的，而且会很到位，呵呵。当然，接下来你会收到alice客服的电话，会承诺你一些好处挽留你，比如降价啊，送几个月的免费啊之类的。如果你决定保留alice的话，就要写信给下家去widerufen了，呵呵。

maxwellst

借帖子问下，这个1+1的公司怎么样啊？正在考虑换公司呢
cMlorena 发表于 2011-1-9 18:54

提醒一下 如果要换公司 最好只让下一家公司帮你kun掉旧合同， 我一个朋友 自己kun完了之后 又告诉下一家公司他以前有网 然后下一家公司又去kun了一次 结果2个kundigungen有冲突 后来就都被stornieren掉了 最后一没换成

cMlorena

提醒一下 如果要换公司 最好只让下一家公司帮你kun掉旧合同， 我一个朋友 自己kun完了之后 又告诉下一家 ...
maxwellst 发表于 2011-1-10 22:31

谢谢提醒

明日之星

这个不行吧。一般都有规定说是以前6个月不是alice的客户才可以享受优惠的。
一般你kun的话就都kun了。我 ...
pierre73 发表于 2011-1-10 19:31

我写了 换个名字。就是比如原来是你，现在让你GF申请。