托运把箱子弄坏，怎么索赔？

ss · 发表于 2011-1-6 00:54

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圣诞节前回德国，行李没有出来，当时在机场填了单子。现在刚刚Urlaub回来，箱子从邻居家取了回来，发现箱子轮子被搞坏了。憋了一肚子火，Urlaub时想起箱子就郁闷一下，现在找到了，又被弄坏了。大家有谁有经验，怎么索赔？北京飞法兰是国航的，德国境内的是汉莎的。

guaiguaiyu949 · 发表于 2011-1-6 00:58

你直接拎着箱子去机场就可以了，我当时就是箱子破了一个洞，结果人家问我要一新箱子还是要钱，我说要钱，最后索赔了７０欧．

ss · 发表于 2011-1-6 01:08

我当时在机场，托运行李没出来。箱子是一周后寄到家的，现在也不可能去机场啦，郁闷死了。

ly528 · 发表于 2011-1-6 06:01

想办法马上跟机场联系。
把照片拍下来，发给他们。

我有一次在机场拿到了破损的箱子，当时就找了客服，很快地给了我一个新箱子，没有要钱。态度很好。填了个单子而已。

希望能有好消息

祝好运

OReilly · 发表于 2011-1-6 12:11

MARK

blumchen · 发表于 2011-1-6 14:48

圣诞前那阵机场大乱，是有可能丢行李的。箱子坏的话，去机场lost and found，一般会赔的。

balaba · 发表于 2011-1-21 15:36

时间隔得有点长了，不过尽管去机场试一下，祝好运

kosmosmann · 发表于 2011-1-22 00:00

圣诞节前回德国，行李没有出来，当时在机场填了单子。现在刚刚Urlaub回来，箱子从邻居家取了回来，发现箱子 ...
ss 发表于 2011-1-6 00:54

应该给你航空公司的机场infomation那边联系。

金光闪闪 · 发表于 2011-1-25 22:34

我也是坐国航的飞机回来的，箱子也是由于一些原因没有到德国。后来箱子被寄来了，也是坏了，法兰机场的工作人员让和air china的人联系，明天打电话问问，看怎么赔偿

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