小声的问问H&M的网上购物的售后服务问题

cookiess

想在H&M 上买两件东西。没有试过网上购物。不知道他们的售后服务好不好。本人德语又不好，在他们的网页上看的晕里西乎的。什么7天试穿，14天退货，看不太懂。
就是想问问要是买回来不喜欢想退，如果退回去，是不是得自己付邮费啊？
知道的jms过来说一声啊，谢谢大家啦。

skycclea

不用自己付邮费，把东西打包好了，填好包裹里面带的退货单，贴在包装上，送到附近的Hermes店就行了。

cookiess

谢谢楼上。

Jiejiemms

再问一下，可以直接送回店里退货么？

藤堂美纪

我今早也第一次在她家网上买东西，想问问大家大概官网要需要多久的备货时间，和一般多久能收到这些衣衣？

我选择的是把账单放在包裹里的这种付款方式，看到是收到包裹两周内付款就行，那么如果有想退掉的东西，可以先不付款，直接到店里和柜姐说要退掉么？（如果柜姐可以给推掉，那么官网又怎么知道我已经推掉了呢，貌似应该过了14天不交账单肯定会罚钱的吧）。。。

ps：我刚刚看到我的送货单上的Lieferung时间显示的是：Wo 03, Ende Jan.
这意思不会是说官网要备货3周，然后我一月31号才能收到衣服吧？！汗。要是的话，好久哦。。。
那如果真是需要三周备货，H&M的退货时间貌似是一个月之内拿着发票去就可以退。那我们收到后，是不是也就只有1周的时间退货了？

是不是显示在Wird geliefert 里面的东西，就表示万无一失一定可以买到送到了？

不好意思，我问题有点多。。。劳烦JMS了~！^^

Leuchte

回复 6# 藤堂美纪


    你说的那种退货方式貌似不行，你得先付钱，然后再退货。各家时间都不一，快则一礼拜，慢则一个月。
还有退货的时间应该是按你收到货之后的两个礼拜这么算吧。我没在她家退过东西，也许有更清楚的mm能回答你的问题。

藤堂美纪

回复  藤堂美纪


    你说的那种退货方式貌似不行，你得先付钱，然后再退货。各家时间都不一，快则一礼 ...
Leuchte 发表于 2011-1-9 16:37

那请问收到的官网送货包裹里面，有没有像平时一样买东西给的Rechnung呢？有的话倒是可以先去付款，然后拿着这个Rechnung去店里退换什么的。。。

藤堂美纪

WO.03 据说是 JAN 的第3周 发货

退货时间是收到货的时间算起的

如果拿到店里退的话 要先转账了  ...
ZhangBrendel 发表于 2011-1-9 17:31

请问官网买的H&M到店里退，不能退现金吗？
因为平时在店里买的都是一个月内拿着Rechnung可以直接退现金的呢。。。