Deutsche Bank真是流氓，我冤枉死了（投诉后已收到退款）

silverphq

请问mm怎么申诉的呢？你的经验太有用了，能分享一下吗？我已经给db写了email投诉了，目前还没收到回信
buyapple 发表于 2011-1-16 15:28

我当时在online banking里改了地址，而且和柜台的人也说过了。后来扣钱以后我就在online banking里有一个可以联系DB的kontakt之类的，写了个Email，过了一段时间就给我退回来了

rodersberlin

我以前的那个账户也是负的了。反正就10多块，后来我交了，然后把账户取消了。妈的，取消账户还要收比钱

Reisender

虽然我也很不满意D＆B的服务态度，但是还是要为他们说句话。你有个银行帐户的话，是一定要有个有效地址的。即使不给你发什么KONTOAUSZUEGE，其他的消息银行也是只能通过邮件的方式来通知你，因为其他方式比如电子邮件和电话都是无效的。所以银行发现你的地址无效，就必须要找到你的有效地址，我觉得这是认真对待客户的表现。但是为此的花费是要你来承担的，所以你帐户变成负值。总的来说他们是按照规定来做的。

啊怪

我今年交换到别的国家一年，8月份就把db那个每月要打kontoauszug和邮寄功能取消了因为我不在德国肯定是打不 ...
buyapple 发表于 2011-1-14 10:14

請問mm怎麼可以取消每月打印kontoauszug和郵寄功能啊？我之前也是被扣了郵費

buyapple

虽然我也很不满意D＆B的服务态度，但是还是要为他们说句话。你有个银行帐户的话，是一定要有个有效地址的。 ...
Reisender 发表于 2011-1-17 16:22

    麻烦你认真看下帖子再回好吗？我的地址怎么是无效的了？就是现在按那个地址寄信我还是能收到的。

sarah2007

MM消消气，Deutsche Bank 很不屑咱们这种小客户。我的签证官都快被他们给气疯了，跟我抱怨好几次要我换银行。在这之后银行在没有经过我的同意下，直接把我的Sparbuch给剪了，偶暴怒，就给kun了。偶有个同学更可怜，伊朗的，家里跟德国做贸易的。他去银行开户，NB的银行硬是不给开户，说他来自限制国家。把他给郁闷的。

buyapple

MM消消气，Deutsche Bank 很不屑咱们这种小客户。我的签证官都快被他们给气疯了，跟我抱怨好几次要我换银行 ...
sarah2007 发表于 2011-1-29 00:02

    谢谢Mm 安慰，现在已经解决了，银行给我退了钱，这点做的我很满意。之前我的签证官也推荐我用别家银行，直接大笔一挥写了一封信，用的词特别威严，直接就写让银行立刻马上完全的把我的钱给我，取消限制，嘻嘻。

行道树

谢谢Mm 安慰，现在已经解决了，银行给我退了钱，这点做的我很满意。之前我的签证官也推荐我用别家 ...
buyapple 发表于 2011-2-4 11:07

    不是说锁定帐户必须只能DB办么？ 那些签证官真的这样和你说么。。。

buyapple

不是说锁定帐户必须只能DB办么？ 那些签证官真的这样和你说么。。。
行道树 发表于 2011-2-4 11:26

    。。。签证官权力很大的好吧，不是他真不真这么说，是已经这么办了，我5年前DB就解锁了，刚到德国半年的时候，谁说一定用DB了。

xmisst

Deutsche bank确实流氓，很恶心的。觉得sparkassa又方便又好，还有postbank也不错。