asos 退货包裹迟迟未寄回

zoehuang · 发表于 2011-1-14 11:23

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JMS我圣诞之前在ASOS网上购物，后来觉得衣服有很大的色差就给退货了，12月23号下午去退的。用的是asos提供的退货单，而且直接拿到邮局不用付钱的那种，但是现在还没有收到ASOS的退货确定，发邮件去问了说还没收到，这都21天了，怎么还没收到呢？不会是寄丢了吧，要是丢了钱还能退回来么？
还有就是我退货的包裹能不能跟踪呢？

zoehuang · 发表于 2011-1-14 11:47

asos 叫我提供我寄出去的证明，但是邮局只是收了包裹，没有给任何证明

烟火 · 发表于 2011-1-14 11:53

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hyyf · 发表于 2011-1-14 11:54

邮局会给一个小的rechnung的条子，估计MM是没拿。。。有点麻烦呢这样你就没有证据了，你也不知道你退回去 ...
烟火发表于 2011-1-14 11:53

我退的时候邮局还专门说了什么单子都没有。。。
而且他们网上打印的单子也没有号码的啊

hyyf · 发表于 2011-1-14 11:56

我退了三个呢，最近正忐忑呢

zoehuang · 发表于 2011-1-14 13:44

郁闷了，关键是邮局什么都不给的话，拿什么当证据

carrotzcy · 发表于 2011-1-14 13:55

回复 6# zoehuang

MM别着急  我最近也退了一个  估计你23号退是圣诞了所以超时正常
我去邮局的时候  邮局的女士说就是没有任何的Beleg  后来我问过ASOS的客服
他们说免费退货就是没有证明的但是他们会保证这种Unlike的时间不发生
所以我想应该没有问题  再等等吧  同等  我1.11号才寄

钱小样 · 发表于 2011-1-14 15:15

貌似德国这些牌子网店退货过程都是相当的漫长够折腾的了估计退完连再买的热情都没有了

财钱豆 · 发表于 2011-1-14 15:18

mm跟我同一天退货的我上周已经收到退款 15个工作日

crazybiene · 发表于 2011-1-14 15:54

我也刚退了一个，什么证明都没有，不过退包裹之前拍照了不知道到时候有用没。这个。。只能等待了

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烟火烟火当前离线积分 6337 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2011-1-14 11:53 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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