H&M 网购出问题了，求解

totoroyi · 发表于 2011-1-18 12:19

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去年11月末在H&M定了一件衣服，结果他们给我寄错了，不是我想要的那件，然后我就马上寄回去了，hermes的Quittung还留着呢，写这是12月3号寄出的。然后我就没管它了。结果前两天收到H&M的账单，让我付衣服钱，还有1欧元的什么monatgeld之类的费用，我马上给客服写信，说我已经把衣服寄回去，也把quittung上的追踪号啊，订单号之类的所有号码都给客服了。今天收到客服的回信，很简短，完全不明白要干什么，贴出来，大家帮我看看要怎么弄阿

Bitte betrachten Sie die erstellte Rechnung als gegenstandslos.Die Ausbuchung des genannten Artikels haben wir umgehend in die Wege geleitet.

PS:
我上hermes上追踪我的这个包裹，已经快2个月了，一直显示在中转，是不是寄丢了啊？那这个钱我还要付吗？

yayanail · 发表于 2011-1-18 13:43

让你不用管第一张账单了
他们已经在处理了

totoroyi · 发表于 2011-1-18 14:59

啊。是这样啊，太好了，谢谢阿

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