还是关于O2的online bestellung的widerrufen

Evalia · 发表于 2011-2-10 20:43

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本帖最后由 Evalia 于 2011-2-10 19:49 编辑

今天好不容易打通了O2的服务电话，我说要把上周订的Iphone和卡widerrufen, 结果那人告诉我，我还没有annehmen不能widerrufen,说等包裹寄到了拒收就行了。我说不是有14天的时间限制吗？他说这不才10天嘛，于是我也没什么好说的，就挂了。现在真的不知道该怎么办了。唉，，，命途多舛啊！求高手支招，万一过了14天再给我寄来那我还能退吗？

momo_zhang · 发表于 2011-2-10 21:08

仅仅是拒绝接收包裹是不够的。

Widrufen也是需要写信的。。挂号信。。。

铿锵白菜 · 发表于 2011-2-10 21:22

一切都要落到纸上，白纸黑字。
别迷信hotline，否则只能被verarsch

momo_zhang · 发表于 2011-2-10 21:28

写信的时候要标明日期，订单的时期，以及写信当天的日期。。最后还要有自己的签名。。。

没签名的信都不算数。。。自己在O2血的教训。。

Evalia · 发表于 2011-2-10 22:39

写信的时候要标明日期，订单的时期，以及写信当天的日期。。最后还要有自己的签名。。。

没签名的信都不 ...
momo_zhang 发表于 2011-2-10 20:28

请问有模板可遵循吗？要是没有模板，我准备明天写封信FAX过去行吗？多谢了！

Evalia · 发表于 2011-2-10 23:09

回复 4# momo_zhang

如果写信的话，是写到给我发邮件的那个地址吗？
邮件上写的是
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 Muenchen

而O2网站上的邮寄地址是
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

momo_zhang · 发表于 2011-2-11 00:09

本帖最后由 momo_zhang 于 2011-2-11 09:44 编辑

&&%

Evalia · 发表于 2011-2-11 14:58

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