求助：Alice 连接问题

mingcha · 发表于 2011-2-15 12:37

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本帖最后由 mingcha 于 2011-2-15 12:43 编辑

请问,在TECHNIKER来之前连好设备指的只是把路由器装好吗？我用的是alice wlan，有DSL和INTERNET指示灯。昨天TECHNIKER来之后，说线路没问题，8点以后可以用，但是DSL一直是绿灯，INTERNET 却是红灯。说明说上说这是代表zugangsdaten 有错误。不明白为什么会这样？我没固定电话或者模拟电话，难道非要有这个才能上网吗？还是TECHNIKER来之前有什么准备工作没做？有没有有经验的人可以说说？？
我是前不久才搬的家，不知道是不是Alice那边没给我弄好？我现在连alice lounge 都上不去了，说什么用户名错误，真是奇怪了。

yslf0327 · 发表于 2011-2-18 15:39

同问！

mingcha · 发表于 2011-2-22 14:00

现在已经解决了，是因为搬家之后电话号码区号变了，所以用户名变了。奇怪的是ALICE并没有通知，是我写了一封邮件才回了说号码变了。

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