amazon网购的问题。。

happydaily · 发表于 2011-3-3 12:46

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弱问一下，怎么查询自己定的东西是用的哪种快递啊？俺德语不好。如何追踪，是把Bestellnummer输入到相应的快递公司网页上查询吗？
已经在家等了2天了，当时下完单子是说2号到5号送到，难不成天天在家等？急死了！
关于付款，是受到账单以后再转账吗？
还有谁知道他家客服电话是多少啊？找了半天都没找到，急死人啦！

lemerdogn · 发表于 2011-3-3 13:58

是一个verfolgungsnummer还是什么的忘了，dhl是一个12位的一串数字。

BlueWolke · 发表于 2011-3-3 14:01

发货后会发一封邮件通知你的. 邮件里会说是用DHL还是用Hermes寄出.以及预计送货的日期.
或者你进Amazon 的Mein Konto里面看meine Bestellung, 里面也有邮寄状态跟踪.

kiro · 发表于 2011-3-3 17:05

vorkasse是先转帐后发货， nachnahme 是货到收款
其实也不用天天跟家等着，DHL或者Hermes第一次来没遇到人，会贴条说下一次是什么时候来，你在那天在家等着，或者在和第一次差不多时间等着就可以了

crazymoon · 发表于 2011-3-3 17:27

Amazon的客服是你把电话号码输入了他们给你回拨

happydaily · 发表于 2011-3-4 13:36

回复 5# crazymoon

妈呀，搞这么隐蔽，怕顾客找他们麻烦么？我把电话号码email给他们，他们打回来，那不就看到他们的电话了吗？

happydaily · 发表于 2011-3-4 13:38

回复 4# kiro

恩，谢谢。帐都转走了，转出倒是挺快的

但是之前有人说，hermes送货不负责人，有时候人不在也不给留条，害怕啊，我看了我的parcel number, 是11位的，是不是就是Hermes了？

happydaily · 发表于 2011-3-4 13:41

回复 3# BlueWolke

我看了，没有显示是哪种邮递方式，但是parcel number是11位的。而且不是说amazon上买够多少钱就免邮费吗，我看了下，他们还是收了我们6.9欧的邮递费，手机是197欧左右

紫色火 · 发表于 2011-3-4 13:44

亚马逊上如果你买的是亚马逊自己的商品，目前好像都是hemels，我刚刚买了一个usb，就是这个邮寄方式，挺快的。

如果不是亚马逊自己的商品要看卖方。

happydaily · 发表于 2011-3-4 13:46

回复 4# kiro

上面写的是Lieferung voraussichtlich: 2. März 2011 - 5. März 2011,应该就今天明天了吧，我已经从2号等到今天了

happydaily · 发表于 2011-3-4 13:47

回复 2# lemerdogn

那完了，我的parcel number是11位的，是不是就是hermes了啊，我们还交了运费6.9欧，不是说够多少钱就免邮寄费的么，手机197欧左右，够了啊，这都什么情况啊

happydaily · 发表于 2011-3-4 13:51

回复 9# 紫色火

不是amazon, 商家是telefrog，我估计是因为不是亚马逊自己的商品，所以收了6.9欧费用。那我打电话去问问，他们寄的那种。你说hermes和dhl哪个快啊？

BlueWolke · 发表于 2011-3-4 13:51

回复 lemerdogn

那完了，我的parcel number是11位的，是不是就是hermes了啊，我们还交了运费6.9 ...
happydaily 发表于 2011-3-4 12:47

你确定是买的Amazon家的么？还是在Amazon卖东西的其他卖家？

紫色火 · 发表于 2011-3-4 13:56

回复紫色火

不是amazon, 商家是telefrog，我估计是因为不是亚马逊自己的商品，所以收了6.9欧费 ...
happydaily 发表于 2011-3-4 12:51

你得先知道你是用什么方式寄的才能查呀。。。

另外哪个快？这个你不应该问我，因为我能把dhl骂死！这个问题你开帖子问一些和dhl没仇没怨的好一些。

happydaily · 发表于 2011-3-4 14:02

回复 14# 紫色火

恩，谢谢。问过了，hermes...而且告诉我最快也要下周一了，唉，不等了，出门了。

happydaily · 发表于 2011-3-4 14:03

回复 13# BlueWolke

他们说他们把东西寄到amazon，amazon再寄给我，这种应该就算是amazon 的了吧，反正有问题我就找amazon了，谁让他们是交易平台了。卖家其实是telefrog

BlueWolke · 发表于 2011-3-4 14:16

回复 BlueWolke

他们说他们把东西寄到amazon，amazon再寄给我，这种应该就算是amazon 的了吧，反 ...
happydaily 发表于 2011-3-4 13:03

那这个卖家应该不算Amazon了。如果发货写了durch Amazon.de 就是Amazon负责发货。

happydaily · 发表于 2011-3-4 15:02

本帖最后由 happydaily 于 2011-3-4 14:05 编辑

回复 17# BlueWolke

发票上是写得amazon versand呀。而且我打电话给卖家，卖家说他们昨天就已经把货寄到amazon了，至于amazon什么时候寄，不是他们能决定的。amazon发来的邮件说是24到72小时收到，哎，且等着呢

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