求知情人的解答，关于alice 网络的用户名和密码问题。急！！！

ZY117

事情是这样的，
我前房东把他alice的网络转给了我，填了我的银行信息，当时我并不知道网已经转给我了，我以为只是在我卡里扣钱，前房东没有说清楚。到他收到alice的kun合同的信，我才知道。
接着问题就来了，我完全不知道自己的用户名和密码是多少，看不了账单。
我这房住了2月就转给下个人，由于登入不了，网还是我在交钱。
从合同到我这后，除去每月的固定的网费29。9欧外，
第一次刚转的时候收了37多欧（10月份）
12月又收了一个50多欧的钱，
2月26居然银行卡被扣了100多欧
我完全不知道什么费用，后面的房客看不到账单，也不管我。
所以我很急，不晓得怎么解决。
看那位了解情况的仁兄知道怎么解决不。
我手里也没合同，因为我搬走后，名字也没在信箱上。
我给alice发e-mail，他们给了我个网站 ，要我按上面的做，
问题是我也不知道我网络座机号码，也登入不了。
跟他们打电话收费不说，一个转一个人接的，问题还是没解决。
希望大家帮帮忙，先谢谢了～

yslf0327

找前房东吧。