Alice 800电话终于打通了,但是还没解决

yslf0327

真是逼急了！没见过这种垃圾服务的！

800电话之前从来没打通过，昨晚打0180电话说了半天，已经很明确了，猫故障了，要求寄回去更换，结果还要给我转到techniker,等啊等，掉钱那叫一个心疼，只要挂了。

今天上午终于打通了，我说我的猫显然是坏了，只接通电源，不插任何线路，power和dsl的灯只亮不闪，reset完全没有反应。那边说没坏，让我插上等，24小时给答复。有可能会有技术人员来处理，但是不一定。

合同签了至少两年的，用了不到20天就这样。真服了。。。

有谁有过同样情况的吗？就是turbolink iad那款猫。真想自己买一个好的，不用他们的了，可是试了o2的，不匹配，o2那个没有PPPoE功能。
不知道还有什么型号能匹配的，只要能拨号就行啊。

上帝保佑，早点解决！

orchidee

耐心等吧，我约了5次，来了3拨人，两次被放鸽子。问题解决了，耗时1个多月。

ojulan

耐心等吧，我约了5次，来了3拨人，两次被放鸽子。问题解决了，耗时1个多月。
orchidee 发表于 2011-3-12 21:14

我的天哪，看来我还算幸运了了
打了无数电话，约了2次，还被无理挂电话2次，但问题总算解决了

ojulan

要不咱们号召一下，一起去投诉
写个模版，有遇到过不良服务的就给发封信去。人多力量大，说不定有所改观呢？