紧急求助啊，H&M家的网上购物

cecilia77

前两天下了个单子买了两件她家东东，当时就收到了确认信。昨天白天查状态啥也没有，结果刚才看，就显示：Noch nicht gelieferte Artikel
Hier können Sie Liefertermin, Anzahl, Zahlungsweise und Lieferadresse für noch nicht gelieferte Ware ändern.

Sie haben keine Bestellung, die zur Lieferung aussteht.

这是什么意思啊？俺不懂德语的说，google translate成英语，貌似是没有订单没有送货。难道是给我取消了？我又查了一下，在Gelieferte Artikel/ Rucksendungen里面，写着：
Lieferinformationen
Wenn Sie in der letzten Woche eine Rücksendung aufgegeben haben, kann es sein, dass diese noch nicht bei uns eingegangen ist.
Status        Datum        Bestellwert        Versand        Summe        Sendungsnummer
Best. in Arbeit        17.03.2011        8,66        4,90        13,56

请大家帮我看看，是给退货了还是在发货中？如果是退货了我该怎么办？这会儿发邮件估计也来不及了吧？打电话我也只会说英语呀~呜呜

helen

这个是说你的货还在处理中，没提供邮寄号码说明是信封邮寄的。还没发货呢。不是退货。

cecilia77

回复 2# helen
谢谢啊！！有邮寄号码的，我刚才没贴上。点进去连接到hermes portal公司，但是啥也没有。

崔小蝶

回复  helen
谢谢啊！！有邮寄号码的，我刚才没贴上。点进去连接到hermes portal公司，但是啥也没有。
cecilia77 发表于 2011-3-18 18:53

    她家邮寄信息刷新慢，有号码就是基本寄出来了

水鱼悠哉

我的也这样了，别着急

mirandawx

经常要备货好几天的。等状态变成Lieferung，就说明发货了

cecilia77

不一一回复了，谢谢楼上的jms哈~！那我就放心了。因为不懂德语，网上翻译出来怪怪的，嘿嘿，谢谢大家了祝大家周末愉快~~