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iceflowers · 发表于 2011-3-19 17:55

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本帖最后由 iceflowers 于 2012-3-15 18:18 编辑

是

崔小蝶 · 发表于 2011-3-19 18:39

沃达丰就是个大流氓，我经常觉得他们店员就是故意这么干的！

pdj008 · 发表于 2011-3-19 18:44

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iceflowers · 发表于 2011-3-19 18:46

回复 2# 崔小蝶

给Vodafone 打客服电话，那女的很蛮横的说，是我们的全责。
想到，手机刚丢的时候我们已经已经去店里说明情况。我们怎么知道原号码还没锁上？
发现问题后，打打电话给客服。客服帮我们锁了号码。说此号码不会被被人使用。我们怎么知道还能扣钱？结果发现账单不断增加。客服说，可能定制了什么音乐服务，是我们的责任。。

xueli · 发表于 2011-3-19 18:56

因为很多人会第一时间上网锁卡，你老公当时要求那个店员锁卡了吗？

上山下乡 · 发表于 2011-3-19 19:01

iceflowers · 发表于 2011-3-19 19:22

回复 3# pdj008

报过警。警察说先去跟Vodagone 拿通话记录。但是Vodafone 不给全通话记录。只给了是这样的通话记录，保留后面的几位数字： 012345678xxxx. 很可恶

iceflowers · 发表于 2011-3-19 19:25

回复 5# xueli

老公说了。但是店员转移了话题。今天又通话，发现Vodafone 真的是忽悠人。因为发现问题后，我们要求锁卡。客服说当即给我们锁了，别人无法再使用此卡。但是今天发现，对方锁的是SIM-KARTE, 而不是RUFNUMMER。也就是说，被别人定制的手机服务还是存在的，还能继续扣钱。通常我们作为消费者，不知道锁卡还可意味两种方式。我们的意思就是不能让别人再使用此卡。但是客服的做法不知道是故意的还是不专业. 真的很气人。

siggraph · 发表于 2011-3-19 19:48

bodafane真的是很可恶啊，我觉得锁卡的目的当然是怕卡里扣钱啦，这个应该是vodafone的责任吧，顾客不知道，难道vodafone会不知道么

iceflowers · 发表于 2011-3-19 19:56

客服已经不愿理我们，直接挂掉电话。。当不想回答我们问题的时候

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pdj008 pdj008 当前离线积分 6068 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2011-3-19 18:44 \| 显示全部楼层中德物流低至18RMB/KG 最快3-5天到双清包税到门延误丢失赔偿提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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