删帖

iceflowers · 发表于 2011-3-19 19:20

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本帖最后由 iceflowers 于 2012-3-15 18:18 编辑

无法

iceflowers · 发表于 2011-3-19 19:34

通常Dauer 0:00 等于说实际上没有通过话。是不是定制了什么东西？？

iceflowers · 发表于 2011-3-19 19:46

给Vodafone 打客服电话，那女的很蛮横的说，是我们的全责。
想到，手机刚丢的时候我们已经已经去店里说明情况。我们怎么知道原号码还没锁上？
发现问题后，打打电话给客服。客服帮我们锁了号码。说此号码不会被被人使用。我们怎么知道还能扣钱？结果发现账单不断增加。客服说，可能定制了什么音乐服务，是我们的责任。。

iceflowers · 发表于 2011-3-19 20:27

现在明白了原因：今天发现，客服锁的是SIM-KARTE, 而不是RUFNUMMER。也就是说，被别人定制的手机服务还是存在的，还能继续扣钱。通常我们作为消费者，不知道锁卡还可意味两种方式。我们当时的意思就是不能让别人再使用此卡，对方就说帮我们把此卡sperren。我们理所当然意味锁了，别人就不能再使用此卡。但是客服的做法不知道是故意的还是不专业. 真的很气人。

iceflowers · 发表于 2011-3-19 20:54

后来再打Vodafone客服，对方要了我们号码后，就不想理我们了。估计看到那我们还没支付的账单。对方很不耐烦，后来无礼的突然挂掉电话。。已经不是一回两回了。当他们不想理就直接挂掉电话

iceflowers · 发表于 2011-3-20 00:59

很想KUN掉手机合同，该怎么办呢？？

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Vodafone手机号码已锁，但仍被莫名使用，请问如何KUn掉刚几个月的手机合同呢？？

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