国航误点+把所有人行李丢在法兰能索赔吗

菲瞳 · 发表于 2011-3-28 13:31

国内航线的话误点时间较长会给100或200人民币，国际不知道

闹闹小妍子 · 发表于 2011-3-28 13:40

我上回也是国航的，延误了24小时，赔了200欧，并且报销了我买洗漱用品的钱。但是我们不是天气原因，是飞机故障，所以我还不清楚天气原因是不是可以赔。你可以写信问一下国航法兰的客服，人还算NETT

pattonoriental · 发表于 2011-3-28 13:44

天气灾害是不赔的

MR_XZ · 发表于 2011-3-28 18:48

去年我也因为天气原因（火山爆发）滞留机场3天，如果能索赔我看航空公司早就倒闭了。

jasonwindy · 发表于 2011-3-28 18:48

08年慕尼黑机场，国航柜台。由于国航和汉莎是联营的，所以柜台的服务都是有汉莎负责的。但是有个旅游团人很多。总共有4个柜台有人。有三个柜台已经开始check in，唯独这个旅游团站的柜台的那个德国人在搞培训。就是不开始，交涉了好几次，那个德国男根本不搭理。导游找国航的负责人，只见那人走了一圈又回去了。简直就是吃屎的没两样，估计英语都不会说。后来我跟德国人说，现在是工作时间，不是培训时间，如果再不开始就投诉你。这个德国男让我 do it。不过很快，他就打电话给同事，同事就来了。国内的同胞还感谢的我呢。这些国航的人。。。

晴格格 · 发表于 2011-3-28 18:52

因为国航自己的问题或者是天气什么的原因，是要赔钱的，我1月份从南京飞北京，因为飞机故障所以导致延误了10个小时，国航负责给我们愿意等待的旅客安排食宿，然后一个人好像是赔了300大圆，据说是4个小时以上赔款200圆起。

清丽脱俗 · 发表于 2011-3-28 20:23

我讲讲今天在CA961发生什么事情。原来飞机早上5点半到慕尼黑，但飞机飞了去法兰，理由是地面能见度太低，不能降落。但同一时间，有人打电话去问机场地勤，结果是只有这班机是这样子的，汉莎别的都能到达，在海关口的指示牌，也写着其他航空公司的到达。后来国航的乘客要留在机上听候发落，一等就是2个小时，然后再两个小时，然后再两个小时，再两个小时，有些乘客要转机，被迫下飞机买高价票了，有人晕倒，最雷人的事，最后飞到慕尼黑了，国航说我把你们的行李落在法兰了，众大怒，在海关围堵国航的人找说话，这样几个小时又过去了。所以说对你自己好一点，别选这么不负责任的航空公司。

johndoe · 发表于 2011-3-28 20:32

you get what you paid for...

Ludwigsburg · 发表于 2011-3-28 22:29

同样的天气人家飞并不代表国航也要飞吧，是不是看机长的个性呢，有些机长比较胆大爱冒险，有些机长比较谨慎吧？

我也不懂，瞎猜的。不过国航安全系数高啊。

Ludwigsburg · 发表于 2011-3-28 22:31

我倒是觉得LH招了些国人客服，态度倒是差的不行

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