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萍聚头条

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[售后纠纷] 笔记本维修后又出现同样的故障

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发表于 2011-4-4 13:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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RT。

我在2009年10月来德国前买了一个TOSHIBA的本本(现在想来当初真是瞎了眼买这个牌子),然后在2010年8月的时候笔记本出现故障,就是连接显示屏和电脑的线出了毛病,显示屏黑屏。因为当时还在免费保修期就把电脑寄给德国TOSHIBA的维修点修好了。但是现在,也就是2011年4月,我的本本又出现了和当初一样的问题,显示屏黑屏,再打电话给TOSHIBA,他们说我的电脑已经过了一年保修期,可能要收我维修的钱。但是我觉得我距上一次维修才8个月,又出现一样的问题,我是不是可以以此为理由向TOSHIBA争取免费维修服务?胜算大吗?

请教大家
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发表于 2011-4-4 14:09 | 显示全部楼层
你的电脑是在MEDIA MARKT买的吗?
我已经也遇见过,电脑主板坏了,拿到MEDIA MARKT找SERVICE。
结果发现电脑的主板已经停产了,而且也过了24个月,大概是26个月的时间了。
MEDIA MARKT的人说可以帮我申请KULANZ (是这个发音,但是记不清楚怎么写了)
后来厂家同意全额退赔,我直接在MEDIA MARKT拿了台新电脑。
结论: 还是找卖家,让卖家找厂家比较买帐,自己个人,估计厂家不怎么甩你。
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 楼主| 发表于 2011-4-4 14:22 | 显示全部楼层
你的电脑是在MEDIA MARKT买的吗?
我已经也遇见过,电脑主板坏了,拿到MEDIA MARKT找SERVICE。
结果发现 ...
闪人路过 发表于 2011-4-4 14:09


惨剧啊,我在国内买的。

不过之前打电话给维修,他们也说到帮我申请Kulanz什么的,我还在想那是什么东西
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发表于 2011-4-4 19:34 | 显示全部楼层
知足吧,哥们买的联想,直接不叼我,让我拿会国内修。
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发表于 2011-4-5 00:20 | 显示全部楼层
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发表于 2011-4-5 14:15 | 显示全部楼层
我的第一台笔记本电脑也是Toshiba,
刚刚过14天,悲剧啊,跟楼主一样的问题,
反反复复修了好多次,不能退,只能修,
过了保质期,我老公自己修的,
Toshiba 笔记本就是垃圾
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