关于OTTO退货的问题

radium9500 · 发表于 2011-4-12 13:49

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在otto上订了东西,结果最后账单里面没有算gutschein,登陆OTTO一看,账户也成负的了,想问一下,如果退货,需要先汇款,然后退支票吗?还是不用汇款,退的货直接抵了账户里面的负值?

jianring · 发表于 2011-4-12 14:11

如果你确信gutschein用上了的话，在账单上应该有一行很小很小的字，意思是只要支付优惠金额后的价格就行。你好好找找看。

ffl2004 · 发表于 2011-4-12 18:39

在OTTO上订了东西,结果最后账单里面没有算gutschein,登陆OTTO一看,账户也成负的了,想问一下,如果退货,需要先 ...
radium9500 发表于 2011-4-12 14:49

打电话给他们确认一下我们就是这样的

radium9500 · 发表于 2011-4-12 20:55

回复 2# jianring

当时Bestellung收到的email上是有10欧的,但收到的账单上没有那行小字,而且在OTTO查账户,确实是负的...

梅梅梅梅 · 发表于 2011-4-12 20:57

回复 jianring

当时Bestellung收到的email上是有10欧的,但收到的账单上没有那行小字,而且在OT ...
radium9500 发表于 2011-4-12 21:55

打电话问一下，我当时是全额付款以后他们给帐户退了Gutschein那么多的钱。

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