NND被木马程序盗取2000欧，银行会赔偿么 (已经赔了)

plus-minus · 发表于 2011-4-15 10:51

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本帖最后由 plus-minus 于 2011-5-6 22:18 编辑

发生了件倒霉的事，到这里来找帮助。
是这样的，可能电脑里有木马程序，在Postbank Online Banking登录后,出现一个页面要求输入一个TAN，这个页面就是木马制作的假页面，木马用这种方式骗取一个新的TAN，将这个TAN用于转账，
结果2ooo欧被木马转走了。2小时后给银行打了电话，也在Polizei登记了,这是我第一次进局子。
现在银行在调查，让我等消息。已经2个礼拜了，没有从银行得到任何消息。
有人遇到听说类似的事么，银行会赔偿么？

焦急等待中。

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接着写，当事发后的第3，4天Postbank给我寄来一份表单要求填写事发过程，我很快填好就寄回去了，然后开始等吧。
过了4个礼拜，没有得到银行的任何消息，给他们打了电话问问处理的情况怎么样了，NND他们居然跟我说根本没有处理，因为没有收到我的材料。电话里我很生气的抱怨了他们的处理事务的程序和态度，他们说会再给我寄一份，让我填好后直接Fax给他们，没有办法，只好又填了一遍给他们传真过去了。又过了一个礼拜，银行赔偿了全部被盗的金额。同时道歉未能提供足够的安全保障。现在对Postbank还是很满意的。事情结束了，建议所有看了这个帖子的同学都去查查自己的电脑，不要再用iTan，改用MobileTan。
提高安全意识，不要再发生这类事情了。

pidi · 发表于 2011-4-15 11:00

银行会赔，属于安全问题。
不过，还是得问清楚。
这是什么tan,是随意输入，没有任何序号的吗_？
targobank就是这样，不过他们有买保险。

plus-minus · 发表于 2011-4-15 11:12

有序号的，当时页面给了序号，要求输入对应的iTan.

arley1224 · 发表于 2011-4-15 11:25

所有的tan码只有你手上那张纸上才有阿，网银和你的电脑里都没有，木马怎么盗？它最多趁你输入的时候盗这个你正在用的tan码，但是你一用完就作废了，它怎么再次偷偷转帐呢？

不知火舞 · 发表于 2011-4-15 11:30

所有的tan码只有你手上那张纸上才有阿，网银和你的电脑里都没有，木马怎么盗？它最多趁你输入的时候盗这个你 ...
arley1224 发表于 2011-4-15 11:25

同不解~

plus-minus · 发表于 2011-4-15 11:38

本帖最后由 plus-minus 于 2011-4-15 11:42 编辑

内容补充了一下，希望大家遇到这种情况不要上当。
这个帖子我会跟进，得到银行答复后会告诉大家银行的处理结果。

arley1224 · 发表于 2011-4-15 11:46

看了lz的更新，太悲剧了

loveding · 发表于 2011-4-15 11:56

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

gdgdgd · 发表于 2011-4-15 12:13

本帖最后由 gdgdgd 于 2011-4-15 12:26 编辑

我2年前也碰到过这事，其实他们并不一定要你的tan码，我觉得他们有软件解出tan。我当时先被他们用一个tan提高了转账额度，然后账户就因为试太多次tan被锁，我怀疑当时是不是用这个方法骗我的tan，但是这时我的帐户的转账上限已经被提高了，说明他们已经用了个tan。我解开网上银行看钱少没少之后他们再用一个tan把钱转走。我当时去银行网点去报告问题，由于钱还没被转走办事员没太在意，过了几天银行反网络诈骗部门给来了个电话，说是有一笔可疑的转账。银行给你电话的话一般来说钱还没被转走，转账被银行终止了，那就没事，把警察局的报警证明给银行后大概过一段时间后钱就能被转回来。如果被转走了的话那你就要跟银行索赔了。你如果不确定的话可以问问银行钱走没走。

plus-minus · 发表于 2011-4-15 12:52

转账后两小时就给银行打了电话，他们说已经转走了，不知道是不是真的，怎么这么快。

terracotta · 发表于 2011-4-15 13:03

所有的tan码只有你手上那张纸上才有阿，网银和你的电脑里都没有，木马怎么盗？它最多趁你输入的时候盗这个你 ...
arley1224 发表于 2011-4-15 11:25

电脑上出现的只是假的界面,并没有链接到真正的post bank 页面，所以根本就没用过，就算用过，也可以重用啊

比萨 · 发表于 2011-4-15 13:13

ls的正解。以前看过这样的报道，其实lz最开始进入的就不是postbank的页面。然后lz将自己的信息输入这个假页面就会被骗子截获。骗子利用所得到的个人信息，进入真正的postbank的lz账户进行操作。后面的tan码也一样。也就是骗子利用自己制作的假pb界面，诱使lz一步一步地亲自把所需的信息告诉他，然后他再把钱转走地。。。

奔驰 · 发表于 2011-4-15 13:25

本帖最后由奔驰于 2011-4-15 13:48 编辑

有一次，深夜登录Postbank, 遇到一个骗子页面，胃口更大，说是我的账户因为三次密码错误被封锁了，可以按照下表要求，输入 40个 TAN 吗，就可以自动解开。

但是感觉不对，因为我没有输入错误密码，所以，先关闭 Postbank 主页，再次打开，片子页面，就没再出现了。

网上银行，还是有很多漏洞啊！　大家小心，经常变一变登录密码，应该起一点作用吧。

arley1224 · 发表于 2011-4-15 14:12

电脑上出现的只是假的界面,并没有链接到真正的post bank 页面，所以根本就没用过，就算用过，也可以重用 ...
terracotta 发表于 2011-4-15 13:03

lz之前没有写明白，所以才引起了大家的误解。

小熊1027 · 发表于 2011-4-15 15:21

postbank现在转帐不是要tan吗？而且现在大家好象都是先的手机索要，骗子怎么知道你转帐时手机的tan啊？不懂.

Don't_speak · 发表于 2011-4-15 15:29

不明白有些同学怎么会进去骗子页面的?
难道输入www.postbank.de然后进入onlinebanking，就会自动链接到骗子页面处?

零红蝶 · 发表于 2011-4-15 15:53

现在都是mobileTan, 发送到手机上的，怎么会出现这个情况呢？？

十分不解！！mobileTan在世界任何地方都能用，我在国内也能用，很安全！！

奔驰 · 发表于 2011-4-15 16:25

不明白有些同学怎么会进去骗子页面的?
难道输入然后进入onlinebanking，就会自动链接到骗子页面处?
Don't_speak 发表于 2011-4-15 15:29

对，就是，而且是你输入登录账号及密码以后，片子页面就出现，想办法套取你的 iTAN。所以， postbank 取消 iTAN，用 mTAN 和 chipTAN ，提高了安全性，但是， “猎手再狡猾，也斗不过好狐狸”，犯罪分子，肯定还有对策。

celinecy · 发表于 2011-4-15 16:39

这样看起来倒是mobilTAN真的更安全点了，他们总不能用假页面让Postbank无故自动生成一个TAN发到你手机上供他们盗用...

celinecy · 发表于 2011-4-15 16:41

现在都是mobileTan, 发送到手机上的，怎么会出现这个情况呢？？

十分不解！！mobileTan在世界任何地方都 ...
零红蝶发表于 2011-4-15 15:53

在国内短信也能发过去么，偶还以为不行的。LS是谁家的网络吖，这样收跨国短信要另外付费不？

零红蝶 · 发表于 2011-4-15 16:44

我用的是德国的手机呀，你在国内收消息是不花钱的！！！

等你爱我 · 发表于 2011-4-15 17:40

不会给你陪的

wystan · 发表于 2011-4-15 18:02

不明白有些同学怎么会进去骗子页面的?
难道输入然后进入onlinebanking，就会自动链接到骗子页面处?
Don't_speak 发表于 2011-4-15 15:29

太容易了域名你输入了但可不一定就去你想要的地方给你电脑弄个木马域名解析做点手脚你就在不知不觉中上了骗子网站自己还觉得是postbank

meimei220 · 发表于 2011-4-15 18:04

这个和MOBILE TAN或者一般的tan什么的没有关系，
比如你打开假的网页，他叫你输入密码登录，你输入之后，后台程序就会同时在真的网页上登入，然后真的网页就要索要TAN，比如第31个TAN码，这个时候假的网页立刻也会出现要求输入31个TAN码，这样他就可以转账了。

爱吃山楂片 · 发表于 2011-4-15 18:17

这个和MOBILE TAN或者一般的tan什么的没有关系，
比如你打开假的网页，他叫你输入密码登录，你输入之后， ...
meimei220 发表于 2011-4-15 18:04

用mobile TAN好很多，因为你的账号在被转钱之前，你会收到及时的通知和TAN码。如果钱将要被转到别的账号，这个时候自己应该能察觉

celinecy · 发表于 2011-4-15 18:32

这个和MOBILE TAN或者一般的tan什么的没有关系，
比如你打开假的网页，他叫你输入密码登录，你输入之后， ...
meimei220 发表于 2011-4-15 18:04

这么厉害，那看到的界面真的跟银行的一模一样咩，就连自己以前的转账记录之类的也能现场由后台复制过来么？如果只是假造一个长得像银行界面的静态网页的话，总会有点细节不同的伐...

小熊1027 · 发表于 2011-4-15 18:46

但骗子没有我的mobile TAN啊？没有这个密码他怎么能转我的钱啊？而且因为是转帐之前银行提前发的，所以如果自己手机收到提示，应该就会知道有人在自己的帐户上转钱吧？

小熊1027 · 发表于 2011-4-15 18:48

对了，再请问一下什么情况下容易中了木马病毒啊?如果我不在网上玩游戏，是否就没有这个问题啊？

主要自己的电脑小白，这个情况还是挺怕的。

tadios · 发表于 2011-4-15 20:06

这个和MOBILE TAN或者一般的tan什么的没有关系，
比如你打开假的网页，他叫你输入密码登录，你输入之后， ...
meimei220 发表于 2011-4-15 18:04

这个是正解.如果电脑中木马或者打开的是钓鱼网站,都可能中招

米大小姐 · 发表于 2011-4-16 07:35

本帖最后由米大小姐于 2011-4-16 07:37 编辑

我有个问题。
LZ你说用iTAN,也就是以前寄的那种纸张的TAN，那么你被骗了几个TAN？

因为你说转走了2000欧。POSTBANK从2009年3月开始，只是用iTAN，不管你自我设置转账金额为几千几万，网银最多只能转出999欧，如果要转更多的钱需要使用mTAN。

那么你被转了2000欧，也就是LZ至少被骗了3个TAN?

loveding loveding 当前离线积分 71 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2011-4-15 11:56 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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