求教：签了Alice两年合同，历时一个月Termin两次仍未开通网络，可以终止合同吗？

CherubEcho

以前用了3年多Alice的网络一直很好，谁知这次搬家新签的合同让我充分体会了被Alice折磨的痛楚。

3月31日签的两年的合同，给了4月15日的Termin(刚好过了两周)，Telekom的Techniker磨蹭到下午3点半才来，检查了房间内的线路，也下去了地下线路室。然后就alles OK叫我签了字。当晚发现上不了网，打了n次800的热线，终于说再给一个Termin在26日。

后来德国同事帮打电话再联系询问网络不通的原因，竟然是Telekom的Techniker说无法进入线路室。彻头彻尾的撒谎！！！我们极力解释，客服说，Telekom的Techniker故意这么做，以达到破坏Alice形象的目的。最后客服说，重新约了26日8点至12点的Termin，还保证这次一定可以。

结果我们悲摧地请假在家等到12点也没有人来，还悲摧地发现800免费热线不服务我们了，只能打0180的收费热线。好不容易接通了，客服说她也没办法，让再等等。于是悲摧地等到下午4点，Techniker下班的点也没有任何人来。

不管是卑鄙的Telekom还是无能的Alice，我们两周内已经双双请假三次了，再继续下去不知道还要被放多少次鸽子。刚才上Alice的网站，发现他们已经修改了我的合同——今天开始生效。

请问：我现在有权终止合同吗？还是只能继续任人鱼肉？

旗下大爷

可以，BGB里有一条是对方两次以上不予履行合同的情况下，你有权终止合同。具体是哪一款忘了，你可以自己查查，终止合同发个传真或Email就行了。

xumeng

可以，BGB里有一条是对方两次以上不予履行合同的情况下，你有权终止合同。具体是哪一款忘了，你可以自己查查 ...
旗下大爷 发表于 2011-4-27 04:50

    网络是一个dienstleistung， 不是一般的kaufvertrag， 所以不宜一次性买卖

alice现在提供两种合同， 一种是2年之内不能kun的， 这种情况你只能要求的就是给一些补偿， 便宜通常是要付出代价的

CherubEcho

谢谢楼上的二位！有没有人有亲身经历呢？

xumeng

谢谢楼上的二位！有没有人有亲身经历呢？
CherubEcho 发表于 2011-4-27 10:07

    经历就是实际没开通那个月免费

majia001

被放了至少5次鸽子,扯皮无数次,拨打热线无数次,终于熬过两年的人飘过...........

老佟

其实你签约哪个公司都一样  我不同时间签过不同的合同  发现  有的时候  装网线 是靠运气
vodafone  最少 4次termin 等了3个半月
1und1装是挺顺利得  可是网速可怕  分分钟会断网  特别是超过一台电脑同时上网
虽然听说alice 听不靠谱  但是依然 鼓动朋友签约alice
没想到异常的顺利

CherubEcho

其实你签约哪个公司都一样  我不同时间签过不同的合同  发现  有的时候  装网线 是靠运气
vodafone  最少  ...
老佟 发表于 2011-4-27 16:21

同意第一句的上半句，原因是Alice, O2, Vadafon这些公司都需要租用Telekom的网络，换句话说看Telekom的脸色。装网络靠的不是运气，而是取决于上门的Telekom的Techniker是否刁难你。

据知情的德国同事说，Telekom根本不愿意把网络租借给这些廉价的竞争对手，但是法律不允许。所以Telekom内部的政策就是让Techniker故意刁难这些小公司的用户，从而打压竞争对手。

CherubEcho

而我们就是行业竞争的牺牲品。

aboo

同意第一句的上半句，原因是Alice, O2, Vadafon这些公司都需要租用Telekom的网络，换句话说看Telekom的 ...
CherubEcho 发表于 2011-4-27 23:37

    我说的呢，之前签freenet的网络，情况和LZ一样，termin的时间根本就不来。害我白等好几天。
打了无数收费电话还是不给解决。最后还是通过律师把合同终止的！