Alice网上不去了，DSL灯一直闪

lu2009 · 发表于 2011-7-3 14:31

找到组织了，我断网3天了，一直打客服电话，语音听不懂，每次按1，按4次有人接电话。
然后每4次大概会有一个会说一点点英语的
但到现在没解决问题，重新安装那个光盘也试了，但密码已经不认了。
楼主请问你最后怎么解决这个问题的

weder · 发表于 2011-7-3 14:52

最好的办法就是坤掉，然后签td1的，

lu2009 · 发表于 2011-7-4 07:56

才上了一个月网，已经扣了我80块钱了。
现在坤掉，唉

jfping · 发表于 2011-7-4 10:17

不懂德语，还真是不容易对付这种事情。我是实在没办法了，去找了个德国人帮忙打电话。
然后Alice打电话给Telecom，当天下午就解决问题了。

要小心Alice服务电话踢皮球啊。我原本是打收费电话的，结果他们说要人在家里打，这样他们可以调试，然后告诉我打那个免费电话。结果回到家打免费电话，他们又要我们打那收费电话。

lu2009 · 发表于 2011-7-5 08:21

回复 14# jfping

谢谢楼主回复，我收到他们的短信叫我越technikertermin, 你当时是找同事是一个电话就解决了的，还是也约了termin？

jfping · 发表于 2011-7-5 08:45

回复 jfping

谢谢楼主回复，我收到他们的短信叫我越technikertermin, 你当时是找同事是一个电话就解决 ...
lu2009 发表于 2011-7-5 09:21

找同事没解决，他们直接要求你站在猫前面打电话，理由是这样他们可以做些检查，虽然这些检查对你来说可能都没意义了。后来回家找了邻居来帮忙打电话，电话上他们也查不出什么问题来，就说会联系Telecom。差不多下午五六点的时候网就好了。我估计是Telecom那边出了点问题。
如果自己这边出问题，估计也得约个Termin了。

lu2009 · 发表于 2011-7-5 09:03

回复 16# jfping
ok，谢谢了啊，那我回家找邻居试试看吧，不行就kun了。估计kun又是另外一个持久战了

berliner2009 · 发表于 2011-7-7 19:57

Alice的合同便宜，但是有的时候问题是也多了点。

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

Alice网上不去了，DSL灯一直闪