无法再令人信任的deutsche Kredit Bank ！

minigarden · 发表于 2011-5-9 21:39

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我两年来用DKB的Giro Konto和Kredit Karte，都没出差错．但３月底查Kontozustand,发现被一个Body shop buchen 了　６０欧．　我马上打DKB的超贵的hotline询问，并说明我从未在此店买过东西．接电话的小伙说会马上给我锁卡,并要我写Reklamation. 我就写了,以为这就完了,等钱了.结果收到封Email，说无法给我这钱,因为我是用EC卡和密码付的.我想可能是我真忘了曾买了人家的东西，可东西在哪儿呢?越想越不对.于是又打hotline问，是哪天买的和在哪儿买的．结果说是２０１０年５月２３日买的,１０个月前!试问有哪家商店卖了东西，１０个月后才收钱的,忘了收了,现在才想起来?连接电话的服务员都觉得不可思议．她又要我写信,这回Abbuchung widersprechen,并说查明后会给我gutschrift．我也写了,又以为完事儿了．结果又受到Email，说他们搞错了,说我是２０１１年５月２３日在body shop买的东西．好嘛我坐时空机到２０天后去买东西,我怎么不知道我还有这本事啊！DKB真叫我无语了.还令我愤怒的是,一直是我写信，我打贵电话,他们就给我回了这么２封可笑的Email,一毛钱也没花.　
各位大侠给出出主意吧．

lukaszhang · 发表于 2011-5-10 09:37

德国真是服了。。。
这事吧，只能是再次打电话交涉了。看其他人还有什么办法？

pidi · 发表于 2011-5-10 09:55

写挂号信或者传真，口气强硬。
要求他们出示账单。商家有义务出示账单。同时widersprechen.

pidi · 发表于 2011-5-10 10:01

所以信用卡的服务费不是白收的，不收费就得从服务上找补。
只有那种频繁出差，而且总还不在欧元区出差旅游的人，dkb才是最佳。

Reisender · 发表于 2011-5-10 12:39

是不是卡号被盗用了？

Arbeitssuchende · 发表于 2011-5-10 16:57

2011年5月23日？

闪人路过 · 发表于 2011-5-10 17:08

DEUTSCHE BANK是全德国最最垃圾的银行

gossip.news · 发表于 2011-5-10 17:25

DEUTSCHE BANK是全德国最最垃圾的银行
闪人路过发表于 2011-5-10 18:08

人家抱怨的DKB......

phebee · 发表于 2011-5-10 17:28

继续交涉吧，这不是挺好嘛，抓住对方把柄了，告诉他们，今年5月23号还没到呢，再胡说你直接找律师告他们讹诈

闪人路过 · 发表于 2011-5-10 17:32

人家抱怨的DKB......
gossip.news 发表于 2011-5-10 18:25

没细看

萍聚头条

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